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Holistor

• Argentina
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Gestión Especiales -Área Comercial

  • Apr 2022 - Present

  Mis principales funciones son:- Gestionar las cobranzas de reactivaciones y recupero directas de la empresa tanto de HEC como de ERP.-Atención telefónica y vía mail de consultas de usuarios de la empresa (directos o distribuidores) en referencia a costos de renovación .-Conocer y usar la herramienta Suite para llevar a cabo los procedimientos de dichos pagos.- Conocer lo requisitos administrativos para dicho procesamiento. -Realizar acciones de mailing para gestión de reactivaciones /recuperos de HEC y ERP.- Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y clientes. -Cumplir con las normas y políticas emitidas por la Dirección de la Empresa.- Conocimiento de Gestión ERP y HEC-Asesoramiento a potenciales usuarios sobre las diferentes funcionalidades del sistema ERP,HEC y Auditoría.-Dictado de Capacitaciones y Demos del sistema Gestión ERP y HEC.

• Consultora de Uso Contable-Senior Advanced -Soporte al Usuario.

  • Apr 2015 - Apr 2022

  Consultora de Soporte de Uso ContableAbril 2015 – Septiembre 2019Mi función era brindar Soporte de Uso Contable del "Sistema de Estudios Contables” y “Gestión Comercial”, como Senior, de los Sistemas que se comercializan.Coordinadora del Sector Soporte de UsoSeptiembre 2019- ActualidadActualmente mi función principal en la Empresa es Coordinar el Sector de Soporte de Uso Contable. Tengo 12 personas a cargo, los cuales son consultores de distintas categorías que realizan el soporte de los productos que se comercializan. Tengo contacto directo con el área de desarrollo (con el objetivo de pasar sugerencias de usuarios y así optimizar siempre nuestros productos). Realizo carga de incidentes en TFS y las sugerencias, registros de capacitación, etc en Sherpoint, que son dos herramientas con las cuales contamos para darle tratamiento y/ seguimiento a los temas mencionados. Realizo capacitaciones y Demos por Zoom, para potenciales y usuarios activos.