Experience

Grupo Read

• Dominican Republic
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Enc. Infraestructura de Red

  • 2023 - Present



Deansa Dominicana

• Dominican Republic
• Warehousing and Storage
• 1 - 100 Employee

• Encargada de Soporte Técnico

  • Nov 2021 - Present

  - Administración de Microsoft Office 365 - Instalación, configuración y administración de las Soluciones (Hardware y Software) instaladas y entregadas a los usuarios. - Soporte Técnico de Redes. Gestión y monitoreo de Redes LAN, WAN y VLANs. - Instalación, configuración y gestión de Servidores Windows 2019 - Configuración y gestión de Active Directory-DNS - Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras. - Gestión y soporte al usuario con sistema HelpDesk. - Realización de Back-Up periódico de servidores, aplicaciones y Data Base. BackUp de las instancias SQL Server 2014 - Monitoreo y constante de aplicaciones locales instaladas en nuestros servidores. - Administración y monitoreo de la CiberSeguridad - Configuración básica de Grupo de Recursos en VMWare y Microsoft Azure - Soporte y asistencia remota y física a los usuarios de las oficinas. - Soporte en la infraestructura red (Servers, VoIP, Back-Ups, Firewall). - Distribución de recursos de comunicación o flotillas telefónicas a los usuarios. Show less



Life Imaging & Health Care Services, U.S.A.

• Santo Domingo, República Dominicana

• Ingeniera de sistemas

  • Feb 2019 - Jan 2021

  - Soporte Técnico de Redes on site. - Ingeniero Pre y Post Ventas de los software y hardware instalados. - Instalación, Diagncostico y administración de las Soluciones (Hardware y Software) proporcionadas por Life Imaging a sus clientes. - Gestión de sistema de Ticketing y correos electrónicos sobre necesidades y reclamaciones de los clientes, e incidencias técnicas de las distintas soluciones o “software” brindas. - Monitoreo constante de los sistemas instalados. - Soporte y asistencia remota a usuarios finales por medio de herramientas Help Desk. - Instalación de software modo demos o pruebas a clientes. - Capacitación Técnica tanto a clientes como a Distribuidores. - Colaboración en equipo para el desarrollo de proyectos de negocios ante nuevas plataformas de software fuera del mercado de la salud. - Asistencia en el proceso de ventas de soluciones tecnológicas. - Visitas Físicas a facilidades de clientes para soporte técnico de hardware y presentación de nuevas soluciones tecnológicas. - Instalación, configuración y administración de las Soluciones (Hardware y Software) proporcionadas a los clientes. - Soporte Técnico de Redes On site. - Instalación y configuración de printers & robots discproducers - Gestión de sistema de Ticketing y correos electrónicos a nuestros usuarios. - Realización de Back-Up periódico de nuestros servicios y aplicaciones On Cloud - Elaboración de reportes con la culminación de cada soporte. - Monitoreo constante de hardware y software instalados a los clientes. - Capacitación Técnica tanto a clientes como a distribuidores de nuestras soluciones. - Asistencia en el proceso de ventas de soluciones tecnológicas. Show less



Instituto Politécnico Loyola

• Dominican Republic
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Secretaria, Bachillerato Técnico

  • 2016 - Jan 2019

  - Dar soporte de asistencia al departamento.- Envío y recibo de correspondencia del Bachillerato Técnico.- Dar soporte en el desarrollo del año escolar. - Suplir las necesidades informativas de los estudiantes y docentes. - Suministrar material gastable a las áreas docentes. - Asistir a mis superiores en la impartición de pruebas pedagógicas.

• Soporte Técnico

  • Mar 2018 - Jul 2018

  Pasante Soporte Técnico - Departamento Tecnologías de la Información y Comunicaciones, IPL- Instalaciones de puntos de red. - Instalación y registro de equipos en la red local. - Registro de usuarios institucional en directorio activo.- Registro de usuarios institucional en Dominio Local.- Cambio de nombres dispositivos de los usuarios y agregarlos a diferentes VLAN.- Soporte técnico a los equipos que presentaron incidencias. - Permitir disponibilidad de recursos compartidos a través de la red institucional. - Dar soporte de autenticación y autorización de usuarios. Show less

• Asistente Servicios Generales y Planta Física

  • 2013 - 2016

  - Supervisor de Personal- Supervisión de personal de transporte, conserjería, utilería, cocina, ebanistería, soldadura, panadería, electricidad, refrigeración y jardinería. - Control de los vehículos y logística de transportación.- Envío y recibo de la correspondencia institucional.- Asignar a las áreas, las solicitudes hechas por los demás departamentos.- Evaluar las asignaciones completadas por cada una de las áreas.- Elaboración de informe mensual del departamento, incluyendo sus incidencias. - Asistencia y soporte a la Dirección Administrativa y Financiera. Show less

• Auxiliar de servicio técnico

  • 2013 - 2013

  - Asistir al departamento en la asignación de labores y pasantías a los estudiantes. - Recepción, procesamiento y distribución de documentación, tanto en física y digital.- Programar y organizar los eventos y las promociones de admisión nuevos ingresos estudiantiles.- Registro y control de la correspondencia recibida y enviada.



Nova CompuMaxx

• San Cristóbal, República Dominicana

• Soporte Técnico y Supervisor de Personal

  • 2009 - 2013

  - Reparación de impresoras y computadoras - Operadora de internet - Operadora de impresiones - Operadora de llamadas - Digitadora - Relleno de cartuchos - Reparación de impresoras y computadoras - Operadora de internet - Operadora de impresiones - Operadora de llamadas - Digitadora - Relleno de cartuchos