Líder de projetos pleno

• Oct 2023 - Present

Líder de projetos

• Apr 2023 - Oct 2023

- Definir metas e objetivos claros para os projetos.- Elaborar planos detalhados, incluindo cronogramas e recursos necessários.- Monitorar o andamento do projeto, identificando riscos e tomando medidas preventivas.- Gerenciar mudanças e adaptações conforme necessário.- Fornecer feedback construtivo e orientação para o desenvolvimento da equipe.- Colaborar com partes interessadas internas e externas para alinhar expectativas.- Avaliar o desempenho do projeto, identificando áreas de melhoria.- Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.- Continuar aprendendo e se atualizando em práticas de gerenciamento de projetos.- Desenvolvimento de roteiros e cadências.- Alinhamento de estratégias com os clientes.- Realização de relatórios. Show less

Analista de Mercado Pleno II

• Jun 2022 - Apr 2023

- Reforço no Apoio Operacional para Prospecção de Leads - tanto em abordagens Inbound quanto Outbound;- Fortalecimento das Habilidades de Liderança;- Aprimoramento na Análise e Acompanhamento de Indicadores;- Implementação de Monitoria de Ligações e Realinhamento de Processos;- Aperfeiçoamento na Análise e Organização de Listas Big Data e CRM;- Criação e Atualização de Relatórios Gerenciais;- Desenvolvimento e Refinamento de Estratégias.

Analista de Mercado Júnior III

• Apr 2021 - Apr 2023

Analista de Mercado

• Jul 2020 - Apr 2023

- Atuação em Inbound Marketing para o cliente Volkswagen Caminhões e Ônibus.- Geração de potenciais clientes com base nos parâmetros do plano de negócio.- Utilização de estratégias Inbound para atrair leads qualificados.- Comunicação direta por telefone, WhatsApp e e-mail.- Plataformas de gestão e automação: RD Station e Neoway.

Marketing

• Aug 2018 - Jul 2020

- Renovação do contrato por 2 anos como responsável da área de marketing da empresa. - Implementação de estratégias de e-mail marketing para engajar clientes. - Utilização de pop-ups e landing pages para aquisição de leads qualificados. - Planejamento e execução de campanhas de marketing. - Monitoramento e gestão das principais redes sociais da empresa. - Gestão das comunicações internas, tanto online quanto offline. - Atendimento inbound para clientes, garantindo um serviço de qualidade. - Responsabilidade pela manutenção do site e e-commerce da empresa. - Atualização de produtos, descrições, preços e imagens. - Criação e edição de catálogos, prismas de mesa e apresentações. - Desenvolvimento de vídeos promocionais para produtos e serviços da empresa. Show less

Analista de Mídias Sociais

• Oct 2017 - Aug 2018

- Responsável por conduzir o atendimento ao cliente via redes sociais. - Foco na promoção e venda de produtos da empresa. - Utilização das redes sociais, incluindo Facebook, Instagram e Youtube. - Interagir com os clientes, responder a perguntas e fornecer informações. - Desenvolvimento de estratégias para promover produtos nas redes sociais. - Abordagem eficaz para influenciar a tomada de decisão de compra. - Fornecer informações detalhadas sobre as máquinas de cartões de crédito e débito. - Responder a perguntas técnicas e resolver dúvidas dos clientes. - Lidar com consultas de clientes relacionadas a problemas técnicos ou de uso. - Oferecer soluções eficazes para garantir a satisfação do cliente. - Construir um relacionamento positivo com os clientes por meio das redes sociais. - Acompanhar as interações nas redes sociais, monitorando métricas relevantes. - Analisar o desempenho das estratégias de atendimento e vendas. - Conhecer e usar as características específicas de cada plataforma de rede social. - Adequar o estilo de comunicação de acordo com as preferências do público. Show less