Experience

BE - Beyond Experience

• Mexico
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Analista de TI

  • Oct 2021 - Present

  Administración de servidor NAS Administración de servidor de correos (gestión de correos electronicos en MailEnable, windoews Server) Administración de Firewall Fortinet 200E (gestión de permisos, monitoreo de trafico de red, creación de politicas IPV4, bloqueo de páginas, balanceo de carga.) Administración VPN Fortinet Administración del servidor PBX (gestión de usuarios, extensiones, configuración de IVR. colas de distribución, reportes de llamadas, rutas entrantes y salientes, verificación de troncales.) Administración del reportador de llamadas Asterisk (gestión de usuarios, monitoreo del estado actual de los agentes) Administración de red empresarial. Gestión de licencias de aplicaciones como Office 365, Bria, Teams. Configuración de equipos de computo para nuevos colaboradores (configuración de extensiones, instalación de impresora,, configuración de correo) Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo. Gestión de inventarios y creación de responsivas de entrega de equipos. Show less



Bestday Travel Group

• Mexico
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Analista de soporte técnico

  • Sep 2018 - Jul 2021

  • Atención a usuarios. • Administración de sistema de tickets. • Diagnóstico de problemas en equipos informáticos. • Gestión de Active Directory (Creación de usuarios, asignación de permisos). • Gestión de Centro de administración de office365 (Azure Active Directory, Exchange, SharePoint, Teams). • Gestión de ZKAccess (Alta de usuarios para el acceso con tarjetas magnéticas). • Creación de cuentas de correos, modificación de políticas y asignación de permisos. • Gestión de telefonía (Configuración, implementación, telefonía IP). • Configuración de redes VPN. • Gestión de inventarios y creación de responsivas de entrega de equipos. • Clonación y formateo de equipos de cómputo. • Creación y configuración de máquinas virtuales. • Instalación y mantenimiento de impresoras. • Instalación de programas y sistemas. • Operativos (Office, Windows, antivirus). • Soporte preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Show less