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Sanicoc Oficial

• Colombia
• Design Services
• 1 - 100 Employee

• Directora de Servicio al Cliente y Entregas

  • Jul 2022 - Present

  Liderar los procesos de Logistica-Instalaciones- Servicio al Cliente de la Compañía| Reportar a la Gerencia General la ejecución presupuestal de fletes, mano de obra de instalación | Planear y programar los recursos de transporte de materiales | Planear cada proyecto con el objetivo de alinear la ejecución al cronograma pactado | Controlar los costos de logistica de acuerdo a lo presupuestado | Reportar los avances de cada obra o proyecto | Alinear los cronogramas de los proyectos cuando se salen de lo programado | Responsable por los cortes de obra y facturación de proyectos de acuerdo al avance | Responsable garantizar la prestación de PQRS dentro de los tiempos establecidos | Show less



Cáceres y Asociados SAS

• Colombia
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Asociada de Consultorías

  • Aug 2021 - Jul 2022

  Asociada de la firma Caceres y Asociados SAS y especialista en consultorias de Servicio al Cliente, Implementación de Marketing Digital, Ruta para Nuevos Emprendedores y Consultorias de Costos Asociada de la firma Caceres y Asociados SAS y especialista en consultorias de Servicio al Cliente, Implementación de Marketing Digital, Ruta para Nuevos Emprendedores y Consultorias de Costos

• Directora comercial

  • Feb 2020 - Apr 2021

  Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas nacional, implementando la estrategia comercial en colaboración con la Gerencia Comercial | Dirigir a los equipos del Canal Residencial y Canal Constructor | Definir en conjunto con el departamento de marketing las estratégias para el cumplimiento de o objetivos | Participar en el cierre de negocios de alto nivel en estrecha colaboración con el Gerente Comercial y los Ejecutivos de Cuenta | Garantizar en colaboración con producción, logística e instalaciones el cumplimiento de las promesas del contrato | Análisis y ajuste de propuestas comerciales. Show less

• Directora Operativa de Servicios

  • Jun 2018 - Feb 2020

  Planear la ejecución de cada proyecto alineando los procesos y recursos a la promesa del cliente | Verificar la legalización del contrato en condiciones de: tiempos, precios, recursos, requerimientos de SST, Requerimientos Ambientales, etc | Generar alertas tempranas (SAT) a las diferentes áreas de la compañía con el fin mantener la planeación del proyecto ajustada | Notificar la ejecución real de cada proyecto a las diferentes áreas de la compañía con el fin de tomar decisiones y ajustar procesos y tiempos | Dirigir los equipos de trabajo de los departamentos de Diseño e Investigación, Instalaciones y Servicio al Cliente | Apoyar a la fuerza comercial en la definición de condiciones contractuales | Intervenir con el cliente cuando la ejecución del proyecto no se ajusta a lo planeado para retomar el rumbo y presentar soluciones | Garantizar el cumplimiento de presupuesto de cortes de obra para facturación. Show less

• Directora de Servicio al Cliente

  • Mar 2014 - Jun 2018

  Garantizar una vez llega el producto al sitio el cumplimiento del cronograma de instalación, en términos de tiempo, calidad y costos | Garantizar que los programas de instalación se cumplan en cada proyecto a nivel nacional administrando los recursos disponibles para lograrlo (Costos de Mano de Obra, Herramientas, etc.) | Mantener interacción constante con el Cliente Final para canalizar correctamente sus necesidades | Realizar los presupuestos de instalación de proyectos y hacer seguimiento a su ejecución | Responsable por supervisar las PQRS ingresadas al sistema informático SAP y la efectividad de las soluciones y tiempo estipulado para el cierre | Ejecutar planes de acción que disminuyan las PQRS por garantías de acuerdo a su incidencia. Show less



Papeles y Corrugados Andina SA

• Colombia
• Wholesale Paper Products
• 1 - 100 Employee

• Directora de Logistica y Suministros

  • Aug 2012 - Sep 2013

  Dirigir y establecer los objetivos de los equipos de trabajo de compras nacionales, importaciones, distribución de producto, almacén de materias primas, repuestos y estadísticas de producción | Propiciar condiciones seguras en el almacenamiento de las mercancías para satisfacer el despacho, la distribución y la reposición acorde a las necesidades | Organizar recorridos ordenados del producto para la administración del inventario, así como la planificación de su distribución para reparto y la optimización de rutas | Asegurar los niveles de inventarios para responder a las demandas de los clientes y internos y externos | Mantener una relación directa e intercambio de información con proveedores y terceros | Ejecutar el presupuesto de compras de materias primas, repuestos y fletes. Show less



Teknum SA

• Colombia
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Directora de Planeación y Logística

  • Oct 2009 - Jul 2012

  Dirigir y establecer los objetivos de los equipos de trabajo de compras nacionales, importaciones y exportaciones, administración de pedidos y logística de despachos | Identificar las necesidades de materias primas futuras con base en la previsión de la demanda | Asegurar el nivel de stock adecuado para cumplir los objetivos de servicio (evitar las rupturas de inventario) | Realizar seguimiento al cumplimiento de las condiciones y acuerdos establecidos con los proveedores del exterior (China, Centro América, USA) | Negociar con proveedores bajo una óptica de optimización de costos, calidad, servicios y plazos | Planear y organizar estratégicamente los términos de negociación de las importaciones con el fin de definirla logística de entrada y los costos asociados | Planear la distribución de producto terminado así como la optimización de rutas y sistemas de transporte para reparto. Show less

• Jefe de Costos y Presupuestos

  • Oct 2006 - Oct 2009

  Planear y asegurar el sistema de costos para que la Compañía cuente con la información requerida | Procesar y analizar en el sistema: costo de ventas por producto, consumos de materia prima e insumos, costos de mano de obra, costos indirectos de fabricación y tiempos y movimientos por órdenes de producción | Reportar el costo real de cada referencia y márgenes de rentabilidad por producto y por líneas | Elaborar el presupuesto, monitorear su ejecución | Auditar el manejo, control y costo de los inventarios | Liquidar el costo de las importaciones | Análisis financiero y cálculo de indicadores | |Elaborar todo tipo de informes requeridos por la gerencia y la junta directiva como apoyo para la toma de decisiones. Show less

• Coordinadora de Logística y Analista de Costos

  • Mar 2003 - Oct 2006

  Calcular, analizar y reportar los costos de la compañía | Apoyo a la Gerencia en la elaboración del presupuesto y control de su ejecución | Control, administración y coordinación de inventarios de materias primas, producto en proceso y producto terminado | Reportar la rotación del producto terminado así como la determinación de su disposición | Revisión y mejoramiento del sistema de almacenamiento | Elaborar las rutas desde la etapa de producción hasta la entrega del producto al cliente | Aprobación de tarifas de fletes y capacitación a transportadores | Auditorias periódicas al proceso de producción y entrega de mercancía.Logros:Implementación del sistema de costos por procesos bajo la metodología de costeo estándar | Sistematización y parametrización en el sistema informático de los costos por procesos | Auditora Líder ISO 9001. Show less

• Asistente de Servicio al Cliente

  • Feb 2004 - Jul 2005

  Funciones:Cotizar y fijar precios a las múltiples referencias, apoyo en la coordinación con los asesores para fijar fechas en la entrega | Seguimiento y coordinación al cumplimiento de producción,comunicación y relación directa con el cliente acerca de la información de los compromisos adquiridos | Responsable del diligenciamiento y seguimiento de la respuesta de PNC | responsable por las Notas Contables.Logros:Construcción y diseño de cotizaciones en el sistema informático | Diseño de reportes de control, medición y gestión de cotizaciones Show less

• Asistente de Gerencia

  • Mar 2003 - Feb 2004

  Encargada de las compras del área Administrativa | control del consumo periódico del área administrativa | Responsable Caja Menor, control y coordinación de radicación de facturas a nivel nacional | Apoyo en las actividades de la gerencia.