Yeloara Fioramonte Duarte

Customer Support Manager at iPag Pagamentos Digitais
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Presidente Prudente, São Paulo, Brazil, BR

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Credentials

  • PYTHON PARA DATA SCIENCE: FUNÇÕES, PACOTES E PANDAS
    Alura
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • PYTHON PARA DATA SCIENCE: LINGUAGEM E NUMPY
    Alura
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • PYTHON PARA DATA SCIENCE
    Alura
    May, 2023
    - Nov, 2024
  • DATA ANALYSIS: PREVISÕES COM GOOGLE SHEETS
    Alura
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • DATA ANALYSIS: GOOGLE SHEETS
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Conhecendo funções e validação de dados com PHP.
    Digital Innovation One Inc.
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Introdução ao PHP.
    Digital Innovation One Inc.
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Customer Experience
    CS Academy
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Customer Success
    CSAcademy
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Conheça tudo sobre a LGPD – Elementos fundamentais.
    Digital Innovation One Inc.
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Conheça Tudo Sobre a LGPD: Primeiras Noções
    Digital Innovation One Inc.
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Introdução ao Git e ao GitHub.
    Digital Innovation One Inc.
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Estrutura de Dados e Algoritmos
    Digital Innovation One Inc.
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Lógica de programação Essencial
    Digital Innovation One Inc.
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Pensamento Computacional
    Digital Innovation One Inc.
    Jan, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • iPag Pagamentos Digitais
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Support Manager
      • Jan 2022 - Present

    • Customer Success Manager
      • Jan 2023 - Present

    • Coordenador de suporte
      • Nov 2022 - Present

    • Agente de KYC Compliance
      • Dec 2021 - Jan 2023

      Análise de KYC, onboarding da carteira de clientes e novos cadastros de acordo com a LGPD.

    • Analista de suporte pleno
      • Aug 2021 - Nov 2022

      Suporte a carteira de clientes , configurações internas , configurações em contas de produção , validação de informações , desenvolvimento do trabalho de sucesso do cliente .

  • Riber
    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora de negócios
      • Jan 2021 - Aug 2021

  • Villa Hortifruti
    • Regente Feijó, São Paulo, Brasil
    • Empreendedora
      • May 2018 - Nov 2018

Education

  • Pontifícia Universidade Católica do Paraná
    Pós-graduação Stricto Sensu, Big Data e Marketing Intelligence
    2023 - 2025
  • UNINTER Centro Universitário Internacional
    Graduação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
    2020 - 2023
  • UNINTER Centro Universitário Internacional
    Ensino de Inglês como Segundo Idioma
    2020 - 2023

Community

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