Yehoshua Casillas
Jr Project Manager at Triciclo- Claim this Profile
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us****@****om
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Location
Mexico City, MX
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Bio
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Experience
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Triciclo.
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Mexico
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Jr Project Manager
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Jan 2023 - Present
Ciudad de México, México
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PayJoy
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United States
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Financial Services
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400 - 500 Employee
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Team Leader in Global Strategic Initiatives
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Jul 2021 - Sep 2022
Ciudad de México, México Desarrollo de nuevos productos financieros en el área de customer experience. Orientación de equipos transversales de trabajo, seguimiento de escalaciones (tecnológicas/comerciales). Proyección de ventas y de capacidad mínima requerida para la operación del día a dia. Seguimiento de KPIs y monitoreo de operación.
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Senior Customer Experience Agent
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Jan 2020 - Jun 2021
Ciudad de México, México Soporte técnico a equipo comercial via canales escritos para Ecuador y México.
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Teleperformance
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France
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Bilingual Customer Service Representative
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Jan 2019 - Dec 2019
Ciudad de México, México Asistencia telefónica de instrumentos financieros.
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Education
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Instituto Politécnico Nacional
Associate's degree, Técnico en aeronáutica -
Instituto Politécnico Nacional
Relaciones Comerciales
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