Experience

IZI-Zitouna Payment

• Tunisia
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• IT Manager

  • Oct 2021 - Present

  - Administrer la base de données de l’établissement de paiement Zitouna Payment. - Extraction des données via des requêtes SQL pour répondre aux besoins de l’équipe technique. - Gérer l’infrastructure et l’environnement du projet Zitouna Wallet (Linux / Cluster Kubernetes). - Le déploiement des livraisons au niveau de la base de données (UAT / Préprod / Prod) et les fichiers nécessaires au niveau du serveur d’application JBoss. - Assurer le backup des packages, des tables et des fichiers nécessaires avant le l’exécution du patch. - Troubleshooting des problèmes réclamés par l’équipe technique au niveau des logs serveur. - Gérer le parc informatique de l’entreprise. - Gérer le réseau informatique de l’établissement (Switch / Firewall). - Administrer la solution VoiP au sein de l’entreprise. Show less



ComunikCRM

• Tunisia
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• integrateur VoIP

  • Feb 2020 - Sep 2021

  - Assurer le support technique des clients par téléphone ou par Email. - Mise en place de la solution Comunik VoiP chez les clients. - Tenir des formations techniques aux clients. - Intervention sur site chez les clients en cas de dysfonctionnement. - Former les utilisateurs lors de la mise en fonctionnement du système Comunik VoiP. - Rédiger la documentation technique. - Prise en charge totale des réunions techniques, des améliorations et les tests du firmware livré par le partenaire Chinois FlyingVoice (Fournisseur des VoiP Phones). Show less



Xpertcall

• Tunisia
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Administrateur système

  • Nov 2018 - Feb 2020

  - Assurer le support technique des clients français par téléphone ou Email. - Intervenir sur les serveurs en cas d’alerte reçu par le système de monitoring Nagios. - Vérification des logs système afin de détecter la source du problème. - Assurer le monitoring des serveurs/infrastructure des clients. - Infogérance des serveurs clients. - Assurer le support technique des clients français par téléphone ou Email. - Intervenir sur les serveurs en cas d’alerte reçu par le système de monitoring Nagios. - Vérification des logs système afin de détecter la source du problème. - Assurer le monitoring des serveurs/infrastructure des clients. - Infogérance des serveurs clients.