Yasmine Ben Mansour
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Français Native or bilingual proficiency
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Anglais Professional working proficiency
Topline Score
Bio
LinkedIn User
Je recommande Yasmine, elle donne une grande valeur ajoutée dans son domaine , elle exerce son métier avec beaucoup de rigueur , et professionnalisme.
Tarek B.
J'ai pu partager un bout de mon expérience professionnelle avec Yasmine. Et le peu que je puisse dire d'elle est que Yasmine est une personne bienveillante, que ce soit avec ses équipes et/ou ses collègues. Elle est aussi une personne intègre, qui se donne à fond dans son quotidien et cherche toujours comment optimiser son travail. Elle est orientée process tout en gardant en priorité l'humain. Elle reflète parfaitement le concept du Manager 2.0.
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Tarek B.
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Je recommande Yasmine, elle donne une grande valeur ajoutée dans son domaine , elle exerce son métier avec beaucoup de rigueur , et professionnalisme.
Tarek B.
J'ai pu partager un bout de mon expérience professionnelle avec Yasmine. Et le peu que je puisse dire d'elle est que Yasmine est une personne bienveillante, que ce soit avec ses équipes et/ou ses collègues. Elle est aussi une personne intègre, qui se donne à fond dans son quotidien et cherche toujours comment optimiser son travail. Elle est orientée process tout en gardant en priorité l'humain. Elle reflète parfaitement le concept du Manager 2.0.
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Je recommande Yasmine, elle donne une grande valeur ajoutée dans son domaine , elle exerce son métier avec beaucoup de rigueur , et professionnalisme.
Tarek B.
J'ai pu partager un bout de mon expérience professionnelle avec Yasmine. Et le peu que je puisse dire d'elle est que Yasmine est une personne bienveillante, que ce soit avec ses équipes et/ou ses collègues. Elle est aussi une personne intègre, qui se donne à fond dans son quotidien et cherche toujours comment optimiser son travail. Elle est orientée process tout en gardant en priorité l'humain. Elle reflète parfaitement le concept du Manager 2.0.
Credentials
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Certificat de formation en Création d'Entreprisie
BNECMay, 2012- Nov, 2024 -
Techniques de communication et de négociations commerciales
Tunisie-Phone
Experience
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FLEXITEK
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Tunisia
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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HR & Office Manager
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May 2023 - Present
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Roundesk
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Business Developer
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Oct 2022 - Apr 2023
Élaboration d’une stratégie interne et externe de développement Pilotage des projets de développement Mise en place des process métiers de l'exécution du plan de développement Négociation des contrats de partenariat / AO Benchmarking de la concurrence et du secteur d'activité Identification des leviers de croissance Élaboration d’une stratégie interne et externe de développement Pilotage des projets de développement Mise en place des process métiers de l'exécution du plan de développement Négociation des contrats de partenariat / AO Benchmarking de la concurrence et du secteur d'activité Identification des leviers de croissance
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Box2Home
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France
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Truck Transportation
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1 - 100 Employee
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Assembly Operations Manager
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Jan 2022 - Nov 2022
Provide inspired leadership for the organization.Make important policy, planning, and strategy decisions.Develop, implement, and review operational policies and procedures.Build alliances and partnerships with other organizations.Support worker communication with the management team.Assist HR with recruiting when necessary.Help promote a company culture that encourages top performance and high morale.Oversee budgeting, reporting, planning, and auditing.Work with senior stakeholders.Ensure all legal and regulatory documents are filed and monitor compliance with laws and regulations. Show less
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Key Account Manager
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Aug 2019 - Nov 2022
Responsable comptes clés - RetailManager l’équipe vente-terrainAccompagner nos partenaires Retail dans l'utilisation des servicesRemonter les problématiques du parcours clientAider à améliorer les outils d'aide à la prise de commandeGestion des remontées clients-utilisateursDévelopper des offres commercialesAugmenter le Chiffre d’affaires
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Manager d'équipe
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May 2021 - Oct 2022
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HexaByte
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Tunisia
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Regional Key Account Manager
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Jan 2015 - Sep 2019
Gestion et développement d’un portefeuille de clients professionnels - Participer à la réalisation des objectifs de l’équipe commerciale et fidéliser un portefeuille clients grands comptes. - Définir avec l’aide de la direction commercial les marchés, les secteurs, les promotions et les offres. - Accueillir les clients, analyser leur besoins et leur proposer le service qui leur correspond pour les fidéliser (Fibre optique, SDSL, VPN, ADSL Pro, Adresse IP, GPS, Wimax, Vidéosurveillance, Cisco, etc.). - Établir les factures, répondre aux réclamations et gestion des dossiers. - Assurez le reporting régulier et analyser les résultats périodiques. - Négocier et rédiger les conventions. Show less
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Chargée de Clientèle
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Apr 2012 - Sep 2019
- Gestion du Front office : Elaboration des factures pour le compte des particuliers ainsi des professionnels, assurer le suivi commercial des dossiers grands comptes avec la collaboration du service concerné au siège, vente des produits, prospection de nouveaux clients, rétention des clients souhaitant résilier leurs abonnements, Veiller à ce que tout les engagements soient honorés dans les délais précis - Gestion du Back office : Traiter les demandes et réclamations des revendeurs, suivi recouvrement agence - Responsable SAV Agence Sousse : Réception et suivi des dossiers SAV, élaborer l’inventaire trimestriel des articles et produit envoyés au SAV. Show less
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TUNISMART
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Chef de projet marketing
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May 2011 - Aug 2011
Gestion du portail madeinsousse.com gestion des espaces publicitaire sur le site, magasine, gestion du contenu du site et la gestion / animation des réseaux sociaux Gestion du portail madeinsousse.com gestion des espaces publicitaire sur le site, magasine, gestion du contenu du site et la gestion / animation des réseaux sociaux
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Education
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2010 - 2012
Institut Supérieur de Gestion de Sousse
Master's degree in Marketing of Entrepreneurship and Innovation, opérations de marketing, général -
2007 - 2010
Institut Supérieur des Finances de Sousse
Master Degree in Management, Management
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