Yannina Gualtieri

Ingeniero de preventa at öppen.io
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Venezuela, VE

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Credentials

  • EFSET English Certificate 67/100 (C1 advanced)
    EF Standard English Test (EF SET)
    Aug, 2021
    - Sep, 2024
  • Cómo y por qué desarrollar una mentalidad de aprendizaje continuo
    LinkedIn
    Jul, 2021
    - Sep, 2024
  • Conviértete en especialista de servicio al cliente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Cómo construir la lealtad del cliente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Cómo escribir correos electrónicos de servicio al cliente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Cómo gestionar las expectativas del cliente en puestos de cara al público
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Cómo trabajar con clientes enfadados
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Fundamentos de la comunicación
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Fundamentos del servicio de atención al cliente
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • La escucha activa
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Servicio de atención al cliente por teléfono
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Comercio Electronico
    Google Actívate
    Jan, 2021
    - Sep, 2024

Experience

  • öppen.io
    • Argentina
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Ingeniero de preventa
      • Jul 2021 - Present

      ERP, CRM, Leads management, Cloud computing, Digital Factory, World Class Manufacturing, Smart Tags, Human Resources, Rental & Repair, Point of Sale Omnichannel, Paperless, Stock, SaaS, Reporting, Dashboard & Cards, Professional Maintenance, Focus Improvement, Quality, Ecommerce y Financial ERP, CRM, Leads management, Cloud computing, Digital Factory, World Class Manufacturing, Smart Tags, Human Resources, Rental & Repair, Point of Sale Omnichannel, Paperless, Stock, SaaS, Reporting, Dashboard & Cards, Professional Maintenance, Focus Improvement, Quality, Ecommerce y Financial

  • Freelance (Self employed)
    • Human Resources Services
    • 100 - 200 Employee
    • Virtual Assistant
      • May 2021 - Mar 2022

      Manejo de plataformas de ventas como Facebook Business, Shopify, Shipit. Plataforma de planificacion Monday. Manejo de plataformas de ventas como Facebook Business, Shopify, Shipit. Plataforma de planificacion Monday.

  • Proyectos e inversiones MV Miranda (Outsourced Movistar)
    • Ingeniero de campo
      • Apr 2019 - Mar 2020

      Diagnostico y atencion de fallas de los servicios GSM, UMTS y LTE en las Radio Estaciones de Movistar. Atencion de fallas en equipos transmisores y receptores, configuracion de fallas en IDU de fabricantes como Siae, Ciragon, ZTE, Huawei, Ericsson, Nokia entre otros. Diagnostico y atencion de fallas de los servicios GSM, UMTS y LTE en las Radio Estaciones de Movistar. Atencion de fallas en equipos transmisores y receptores, configuracion de fallas en IDU de fabricantes como Siae, Ciragon, ZTE, Huawei, Ericsson, Nokia entre otros.

  • café amanecer
    • Mexico
    • Food & Beverages
    • 1 - 100 Employee
    • Asesor de ventas
      • Apr 2015 - Jul 2017

      Planificacion de visitas a clientes y clientes potenciales, programacion de cargas semanales, gestion de venta y cobranza. Planificacion de visitas a clientes y clientes potenciales, programacion de cargas semanales, gestion de venta y cobranza.

  • Inter Venezuela
    • Venezuela
    • Telecommunications
    • 300 - 400 Employee
    • Pasante
      • Sep 2013 - Dec 2013

      Head-End. Noc. Internet, Telefonia, Television cable y satelital. Head-End. Noc. Internet, Telefonia, Television cable y satelital.

Education

  • Universidad Fermín Toro
    Ingeniería, Ingeniería de telecomunicaciones
    2008 - 2013
  • Cleveland english institute
    Idioma Ingles, Nivel Medio
    2015 - 2015
  • Colegio Americano
    CISCO CCNA, REDES TELECOMUNICACIONES
    2013 - 2014
  • Universidad Central de Venezuela
    Escuela de Idiomas Modernos, Enseñanza de inglés como lengua extranjera
    2023 - 2023

Community

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