Experience

FACTOFRANCE

• France
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Responsable FactoStart (Démarrages, Développements&Contrôles PanEuropéen)

  • Jan 2018 - Present

  Responsable FactoStart (démarrage, Développement et contrôle DGFS) chez Factofrance : Responsable de l’implémentation des prospects Accompagne le client dans la phase de mise en place et évolution du contrat Organise/participe aux réunions de préparation et de suivi du démarrage Pilote et assure la responsabilité du contrôle de 1er niveau Assure le soutien de l’équipe DGFS pour toutes questions techniques et comptables Gère les projets avec les différentes fonctions intervenantes Développe, adapte des solutions techniques pour le client Manager de l’équipe FactoStart Show less

• Responsable Pôle Gestion département DGFS Pan Européen

  • Feb 2012 - Dec 2017

  Gère/forme une équipe de 10 gestionnaires et 1 contrôleur risqueMet en œuvre la politique d’achat et de gestion en collaboration avec le chargé d’affairesParticipe à la satisfaction clients par le biais de la qualité de la prestation délivrée



GE FACTOFRANCE

• Contrôleur Risque permanent

  • Jan 2010 - Jan 2012

  Elabore le plan de contrôle annuel sur la base de la cartographie des risquesMAJ des modes opératoires du contrôle Assure le contrôle permanent de l’entreprise

• Contrôleur Grands Risques

  • Jan 2007 - Dec 2009

  Contrôle des grands risques par rapport aux fonds propres de l’entreprise,Contrôle de dossiers spécifiques ou risques standards,Examen de l’application des recommandations formulées lors du précédent contrôle,Vérifie l’application stricte des procédures en vigueur dans l’entreprise,Elabore un rapport récapitulatif.



HERVET FACTOR

• Paris la Defense

• Chargée de clientèle

  • Jan 2000 - Dec 2006

  Visite les clients, analyse les besoins, propose les aménagements au contrat. Veille à la qualité de service. Responsable du risque de son portefeuille clients. Visite les clients, analyse les besoins, propose les aménagements au contrat. Veille à la qualité de service. Responsable du risque de son portefeuille clients.



FACTOFRANCE HELLER

• Chargée de Gestion Grandes Entreprises

  • Jan 1996 - Dec 1999

  Contrôle le respect du contrat.Renseigne les clients sur les questions techniques.Suivi du risque et reporte au chargé de Clientèle.Etre l'interface entre les services internes et les clients.Manage une équipe de 5 gestionnaires

• Gestionnaire de portefeuille

  • Jan 1993 - Dec 1995

  Assure la gestion d'un portefeuille clients.Etre en relation quotidienne avec les clients.

• Agent de recouvrement

  • Jul 1991 - Dec 1992

  Relance téléphonique et écrite des débiteurs, traitement des courriers. Constitution et transmission des dossiers critiques au service contentieux.