Experience

Adecco Medical & Clinical Experts

• Switzerland
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Consultant retail

  • Jun 2022 - Present

  Genève, Suisse



Groupama Rhone-Alpes Auvergne

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Conseiller commercial

  • Apr 2015 - Jun 2022

  Annecy • Accueillir et conseiller les clients/prospects en répondant à leurs demandes et en détectant leurs besoins. • Fidélisation et développement du portefeuille par la commercialisation d’offres adaptées dans le cadre d’une approche globale (IARD, Epargne, Vie et Banque). • Générer l’activité par la prise de rendez vous (PHONING), la recommandation.



EUROCRM CENTER

• Chargé de Recrutement

  • Sep 2009 - Feb 2014

  Région de Troyes, France • Assurer la gestion des annonces et la sélection des CV • Assurer la présélection téléphonique des candidats • Organiser et animer des journées recrutement (Entretiens individuels/collectifs, test, Quizz, simulation de vente) • Reporter au responsable des Ressources Humaines et suggestion sur embauches prévisionnelles • Participer aux déplacements sur des forums ou carrefours de l’emploi afin de rencontrer des candidats • Rédiger les procédures pour l’obtention du Label de… Show more • Assurer la gestion des annonces et la sélection des CV • Assurer la présélection téléphonique des candidats • Organiser et animer des journées recrutement (Entretiens individuels/collectifs, test, Quizz, simulation de vente) • Reporter au responsable des Ressources Humaines et suggestion sur embauches prévisionnelles • Participer aux déplacements sur des forums ou carrefours de l’emploi afin de rencontrer des candidats • Rédiger les procédures pour l’obtention du Label de Responsabilité Sociale (LRS) Mes Résultats : Faible turnover sur CDI Mise en place de sourcing via le développement de différents partenariats (Pôle emploi, agences intérim, Monster) Respect des délais de recrutement

• Superviseur

  • Jan 2003 - Sep 2009

  Région de Troyes, France • Atteindre les objectifs d’équipe de concrétisation des ventes (entre 30 % et 50% par mois) • Fixer les objectifs individuels • Créer et animer les sessions de formation produits et commerciales. • Suivre et analyser les résultats tant quantitatifs que qualitatifs des conseillers • Fédérer mon équipe et créer une dynamique afin d’optimiser les résultats • Reporting des activités et résultats quotidiens / hebdomadaires / mensuels au Responsable terrain Mes Résultats : … Show more • Atteindre les objectifs d’équipe de concrétisation des ventes (entre 30 % et 50% par mois) • Fixer les objectifs individuels • Créer et animer les sessions de formation produits et commerciales. • Suivre et analyser les résultats tant quantitatifs que qualitatifs des conseillers • Fédérer mon équipe et créer une dynamique afin d’optimiser les résultats • Reporting des activités et résultats quotidiens / hebdomadaires / mensuels au Responsable terrain Mes Résultats : Equipe soudée et travail convivial Atteinte des objectifs de concrétisation des ventes Taux d’absentéisme des membres de l’équipe inférieur à la moyenne Mise en place d’un programme d’intégration pour les nouveaux arrivants sur la gestion de la relation client

• Conseiller commercial

  • Feb 2001 - Jun 2003

  Région de Troyes, France • Fidéliser un portefeuille clients en appel sortant dont le contrat arrive à échéance • Valider des offres en appel entrant Mes Résultats : Atteinte des objectifs mensuels en fidélisation et en conquête clients Moyenne de 4 nouveaux clients professionnels et 50 nouveaux clients particuliers par mois