Experience

Ministerio de Economía y Finanzas

• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Analista Financiero de Riesgo de Desastres

  • Aug 2015 - Present

  • Analizar y evaluar propuestas de instrumentos financieros para la transferencia del riesgo fiscal, en materia de Gestión de Riesgos de Desastres. • Elaborar informes y otras actividades relacionadas con la Gestión de Riesgos de Desastres y Seguros del Estado. • Coordinar misiones de trabajo solicitadas por la institución u organismos multilaterales, para conocer el avance de otras instituciones gubernamentales en materia de Gestión de Riesgo de Desastre. • Gestionar el cumplimiento de los indicadores del Programa de Gestión Integral de Riesgo de Desastres Naturales (PGIRDN), con el fin de asegurar la disponibilidad de los Préstamos contingentes para Emergencias por Desastres Naturales. • Recopilar y verificar datos, informes y otros documentos que se requieren para la ejecución de los trabajos asignados. • Proponer en caso de ser necesario políticas en materia específica de seguros y de Gestión de Riesgos de Desastres. • Participar en reuniones u otras actividades relacionadas con la Gestión de Riesgo de Desastres que le sean asignada. • Proponer actualizaciones en materia de Riesgos de Desastres y Seguros del Estado, en conjunto con otras instituciones relacionadas. • Redactar informes, ayuda memoria, notas, memorándum, canario, resumen ejecutivo y otros. • Ingresar a los sistemas que utiliza la Institución los trámites que se requieran. Show less



Claro Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• VENTAS CORPORATIVAS

  • Oct 2012 - Aug 2015

  •Proceso completo de venta personalizada a PYME y Grandes Empresas para detallar los servicios y beneficios que brinda la empresa como voz, data y servicios adicionales (Internet móvil, Televisión satelital, Roaming Internacional) •Dar servicio y apoyo pos-venta a los clientes asignados a la cartera con el fin de asegurar la satisfacción de los mismos •Apoyo en la gestión de cobranza de la cartera de clientes asignados con el fin de asegurar el pago a tiempo de las facturas emitidas •Confección de propuestas para el desarrollo de las cuentas •Analizar y atender al cliente para identificar sus necesidades y de esta forma entrar a satisfacerlas •Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados todo lo que sucede en el mercado como inquietudes de los clientes y actividades de la competencia •Generar en el sistema de la empresa toda la orden del contrato del cliente para aprobación de crédito •Tramitación de solicitudes de activación de roaming internacional para voz y data , cambio de plan, cambio de equipo, renovación de contrato , pago por tarjeta de crédito o ACH , tramitación de préstamo de equipo celular , reposición de simcard para celular , configuración de VPN al cliente, cambio de dirección de factura , reclamos de servicio, ajustes de factura Show less



Cable Onda

• Panama
• Telecommunications
• 400 - 500 Employee

• VENTAS EMPRESARIALES

  • Mar 2004 - Oct 2012

  •Presentar ofrecer y negociar a clientes actuales y nuevos propuestas para la contratación de los servicios / productos de la empresa (Internet , Telefonia, Televisión por cable, Portabilidad numérica , Hosting, Dominio, Firewall (VPN) , Centrales telefónicas, Wifi, Buscador telefónico, Paquetes de llamadas larga distancia Internacional y nacional ,Desktop, Laptop, Distintos modelos de cajas digitales para TV por cable) •Crear, capturar y generar la orden en el sistema con toda la información referente al contrato una vez cerrada la venta y darle seguimiento a todo el proceso hasta la instalación final del cliente •Informar al cliente de las promociones y productos actuales de la empresa •Realizar up-grades (cambio de plan de cliente), creación y modificación de cuentas , utilizar métodos de búsqueda , solicitud o modificación de fecha de visita , cancelación de orden ,agregar productos adicionales en el sistema a los clientes empresariales •Desglose de factura y ajuste financiero según solicitud del cliente •Solicitud de inspección , cableado , extensiones , pre-instalación para clientes nuevos y actuales •Presentar informes mensuales/semanal de gestión •Realizar todas las demás funciones relacionadas y complementarias que requieran la ejecución correcta del trabajo y el manejo de clientes Show less