Experience

Volava

• Spain
• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• Customer Services Specialist

  • Feb 2021 - Present



SIXT

• Germany
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Rental Agent

  • Oct 2019 - Present



Competence Call Center

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 500 - 600 Employee

• Content Moderator

  • Sep 2018 - Sep 2019

  Content moderation for important social media platforms Content moderation for important social media platforms



Europcar

• France
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Administrador de operaciones

  • Jun 2016 - Sep 2018

  Actualmente trabajando en Europcar S.A (Interrent) en el aeropuerto de Barcelona como responsable de oficina y gestionando el equipo. Ademas soporte en el mostrador de atención al cliente. Nuevos contratos de alquiler, gestión de reservas, atención al cliente. ventas y mejoras de calidad. Atención 100% profesional a clientes tanto nacionales como internacionales. Actualmente trabajando en Europcar S.A (Interrent) en el aeropuerto de Barcelona como responsable de oficina y gestionando el equipo. Ademas soporte en el mostrador de atención al cliente. Nuevos contratos de alquiler, gestión de reservas, atención al cliente. ventas y mejoras de calidad. Atención 100% profesional a clientes tanto nacionales como internacionales.



Europcar España

• Barcelona y alrededores, España

• Team manager

  • Jun 2016 - Sep 2018



Vueling Airlines

• Spain
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Administrativo de oficina

  • Oct 2007 - May 2015

  Atención al cliente Experiencia detallada: .Primer año atención telefónica para reservas de viajes . Segundo año especialización en agencias de viajes y empresas. Servicio , facturación , soporte , sistemas GDS. Tercer año programa de fidelidad interno. Captura de clientes y atención a clientes vip's. Cuarto año , dpto de facturas y grupos. Los siguientes años atención al cliente mediante CRM, emails, llamadas y encargada de las redes sociales. Atención al cliente Experiencia detallada: .Primer año atención telefónica para reservas de viajes . Segundo año especialización en agencias de viajes y empresas. Servicio , facturación , soporte , sistemas GDS. Tercer año programa de fidelidad interno. Captura de clientes y atención a clientes vip's. Cuarto año , dpto de facturas y grupos. Los siguientes años atención al cliente mediante CRM, emails, llamadas y encargada de las redes sociales.