Experience

SUNCAPITAL

• Spain
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar administrativo

  • Aug 2022 - Present

  Gestión de buzón de facturación procesal. Revisión de facturas emitidas por letrados y procuradores(provisión, honorarios letrados, honorarios procuradores etc.), pertenecientes a la cartelización judicial (prestamos hipotecarios). Verificar que las facturas y soportes estén de conformidad con el contrato y normativa aplicable a cada uno de los casos para proceder a su envió al pago o devolución al proveedor para su corrección. Manejo de excel, SAP R3, Outlook, Sirec, Citrix, Sharepoint Análisis y Preparación documental, alta en aplicativo informático ,gestión de correos a través de aplicativo de SVH para solicitudes de alquiler social bajo las premisas de Ley Catalana, Análisis de expedientes. Show less



INGLOT España

• Spain
• Cosmetics
• 1 - 100 Employee

• PROMOTOR DE FIRMA COMERCIAL - INGLOT COSMETICS

  • Jul 2022 - Oct 2022

  Asesor de belleza en el sector cosméticos selectivos de maquillaje y línea de cuidado personal, habilidades de comunicación, atención al cliente personalizada, maquillaje, colorimetría, técnicas de ventas, indicadores Kpis. El mayor logro obtenido, es lograr impulsar la marca, captando y fidelizando clientes, dando a conocer el catálogo de productos, asesoría sobre el uso de productos, logrando realizar ventas cruzadas e impulso de productos estacionales y/o tóxicos. Asesor de belleza en el sector cosméticos selectivos de maquillaje y línea de cuidado personal, habilidades de comunicación, atención al cliente personalizada, maquillaje, colorimetría, técnicas de ventas, indicadores Kpis. El mayor logro obtenido, es lograr impulsar la marca, captando y fidelizando clientes, dando a conocer el catálogo de productos, asesoría sobre el uso de productos, logrando realizar ventas cruzadas e impulso de productos estacionales y/o tóxicos.



Grupo Assista

• Spain
• Construction
• 1 - 100 Employee

• GESTOR DE SINIESTROS /TELEOPERADOR COMERCIAL

  • Nov 2021 - Jul 2022

  Gestor de Siniestros en el sector de Seguros para pólizas de hogar (Seguros Generali- Seguros Cajamar), habilidades de comunicación, seguimientos de siniestros, Recepción de llamadas, Manejo fluido entorno Microsoft, técnicas de ventas , Seguimiento de siniestros, Llamadas bajo dos sistemas Avaya y Zoyper, Sistema de informacion Gebermet y citrix store front, Análisis de coberturas de acuerdo a las garantías contratadas, Resoluciones de casos de siniestros. El principal logro, fue conectar con los asegurados (particulares y comerciales), dando respuesta oportuna y eficiente en la resolución de incidencias, así como suministrar asesoría de acuerdo a las políticas de las empresas y pólizas contratadas. Cumplimiento de indicadores de gestión (tiempo de llamada/número de llamadas recibidas). Show less



TECH Technological University

• Mexico
• Higher Education
• 400 - 500 Employee

• ASESOR COMERCIAL /TELEOPERADOR COMERCIAL

  • Mar 2021 - Aug 2021

  Asesor Comercial en el sector educativo o formación no reglada, habilidades de comunicación, seguimiento (3x3x3), emisión de llamadas, manejo fluido entorno Microsoft Outlook, Tlmk, Manejo cupones Latam, técnicas de ventas (sondeo, Rebate, cierre). El principal logro, fue la conectar en el mercado LATAM, ofertando los servicios y lograr satisfacer las demandas de los interesados, en la contratación de formación no reglada y master educativos en América Latina. Televenta. Asesor Comercial en el sector educativo o formación no reglada, habilidades de comunicación, seguimiento (3x3x3), emisión de llamadas, manejo fluido entorno Microsoft Outlook, Tlmk, Manejo cupones Latam, técnicas de ventas (sondeo, Rebate, cierre). El principal logro, fue la conectar en el mercado LATAM, ofertando los servicios y lograr satisfacer las demandas de los interesados, en la contratación de formación no reglada y master educativos en América Latina. Televenta.



Marktel

• Spain
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• TELEOPERADOR COMERCIAL

  • Nov 2020 - Jan 2021

  Teleoperador, telecomunicaciones, atención al cliente, retención de clientes, fidelización, normas y políticas de retención, tareas para back office , Excel, sistemas, manejo fluido entorno Microsoft, Programas de gestión de llamadas inconcert y vivait, Jira, azul , jira amarillo, programa My SING v7.13.001, reportes diarios, seguimientos., manejo de políticas de la empresa y técnicas de ventas. El principal logro, fue el de conectar con los clientes, y lograr retenerlos dentro de la empresa, prestando apoyo y solucionando los inconvenientes que motivaron su intención de finalizar el contrato de servicios, así como el ofrecimiento y negociaciones de nuevos productos que lograran satisfacer sus necesidades e impulsar el interés de mantenerse como clientes. Show less