Experience

RWS

• Technology, Information and Internet
• 200 - 300 Employee

• Project Manager

  • Jul 2020 - Present

  Roles and responsibilities:• Be the primary point of contact and build long-term relationships with customers• Help customers through email, phone, online presentations, screen-share and in person meetings• Develop a trusted advisor relationship with key accounts, customer stakeholders and executive sponsors• Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs and objectives• Communicate clearly the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders• Forecast and track key account metrics• Update job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications; maintaining personal networks; participating in professional organizations• Enhance department and organization's reputation by accepting ownership for accomplishing new and different requests; exploring opportunities to add value to job accomplishments• Responsible for keeping current clients satisfied and delivering exceptional client service on a day-to-day basis• Monitor and analyze customer's usage of our product• Responsible for working with the Sales team to onboard and integrate new clients and developing existing client relationships• Liaise between the customer and internal teams



RWS Moravia

• Localization Lead - Semi Senior

  • Apr 2019 - Jul 2020

  EnglishThe Localization Lead must learn and effectively use both proprietary and third-party tools to keep our client´s translation workflows moving efficiently.Roles and responsibilities• Manages localization projects from beginning to end, working closely with language specialists, localization engineers, terminologists, product management and development, internal business partners and external vendors and other departments• Develops project plans and workflows, managing time, budget, resources and quality control • Analyzes location project risk, and defines mitigation actions of identified risks • Identifies and solves localization issues or disagreements, whether system or product, identifies causes and performs corrective/preventative action• Assigns, monitors, and measures project team members’ work. Manages the team’s compliance with standards, practices, and policies • Directing team’s deliveries to timelines and product quality, including responsiveness and professionalism towards both internal and external clients • Leads project/client/business partner meetings and conference calls, including project kick-off meetings, weekly and ad-hoc, issue solves and performs post-mortems, while ensuring meetings are recorded and minutes distributed, manages the delivery of agreed upon active items • Presents regular reports to the client, corporate office and peers on progress and forecast of the project team’s work status, escalating issues and evaluating needed support • Maximizes utilization of team, preparing alternative work for periods without projects and/or billable work for other teams and units • An active member of corporate management meetings, providing data and project information • Continually expands knowledge and education in localization trends and news, keeping up to date through active participation in training opportunities

• Localization Lead

  • Jul 2018 - Mar 2019

  EspañolRoles y responsabilidades• Administra los proyectos de localización de principio a fin, trabajando con especialistas en idiomas, ingenieros de localización, traductores, gestión y desarrollo de productos, socios comerciales internos y proveedores externos y otros departamentos.• Desarrolla planes de proyectos y flujos de trabajo, administrando el tiempo, el presupuesto, los recursos y el control de calidad.• Analiza la ubicación del riesgo del proyecto y define las acciones de los riesgos identificados• Identifica y resuelve problemas de localización o desacuerdos, ya sea en el sistema o en el producto, identifica causas y realiza acciones correctivas / preventivas• Asigna, supervisa y mide el trabajo de los miembros del equipo del proyecto. Administra el cumplimiento del equipo con los estándares, prácticas y políticas.• Dirige las entregas del equipo a los plazos y la calidad del producto, incluida la capacidad de respuesta y la profesionalidad hacia clientes internos y externos.• Dirige reuniones de proyecto / cliente / socio de negocios y llamadas de conferencia, incluidas las reuniones de inicio, desarrollo y fin del proyecto.• Presenta informes periódicos al cliente y colegas sobre el progreso y pronóstico del estado de trabajo del equipo del proyecto, la escalada de problemas y la evaluación del soporte necesario• Maximiza la utilización del equipo, preparando trabajo alternativo por períodos sin proyectos y / o trabajo facturable para otros equipos y unidades• Un miembro activo de las reuniones de gestión corporativa, que proporciona información de datos y proyectos• Amplía continuamente el conocimiento y la educación en tendencias y noticias de localización, manteniéndose actualizado a través de la participación activa en oportunidades de capacitación.



Keylingo Translations

• Project Manager

  • Mar 2017 - Jul 2018

  The project manager plays a primary role in the project and is responsible for its successful completion. The manager’s job is to ensure that the project proceeds within the specified time frame and under the established budget while achieving its objectives. Project managers make sure that projects are given sufficient resources while managing relationships with contributors and stakeholders.Project manager duties:•Develop a project plan•Manage deliverables according to the plan•Recruit project staff•Lead and manage the project team•Determine the methodology used on the project•Establish a project schedule and determine each phase•Assign tasks to project team members•Provide regular updates to upper management



Translation Back Office

• Translation and Localization
• 1 - 100 Employee

• Localization Project Coordinator

  • Sep 2011 - Mar 2016

  EspañolGarantizar el cumplimiento de las necesidades y expectativas de cada proyecto. Contribuir con la rentabilidad, imagen y generación de valor de la empresa a través de la gestión de cada proyecto.Responsabilidades:• Ejecución de los proyectos en tiempo y forma.• Interpretación y cumplimiento de los requerimientos y especificaciones del cliente y su correcta transmisión a los recursos internos.• Cordialidad en las relaciones tanto con el cliente como con los lingüistas.• Coordinación de los recursos y personas involucradas en cada Proyecto.• Aceptación de proyectos viables y rentables.• Distribución equitativa del trabajo entre las personas involucradas.• Actualización y resguardo de la información relativa a los proyectos.• Interacción con otros Coordinadores de Proyectos.• Preparación de información y datos relevantes para la facturación y pago de proyectos.EnglishTasks and responsibilities:• Analyze the viability of projects, including cost, timeline, and resources.• Negotiate with internal and external clients the main conditions of the project.• Assign and coordinate the project in the different instances of the process: translation, edition, proof, revision, DTP.• Monitor and control the delivery of projects.• Update all the relevant details and back up all the information of the project.• Resolve emerging conflicts within a particular project.DeutschVerantwortlicher Ansprechpartner für die Einhaltung der Anforderungen und Projektziele. Mit Arbeit an Hostenkalkulation, Image und Unternehmenspräsentation durch das Management.• Eigenständige Durchführung von Projekten.• Kundenpflege und Schnitstelle zu den Linguisten• Koordination von Ressourcen und Menschen.• Projektstudien auf deren Rentabilität hin.• Aktualisierung und Sicherung von Informationen über Projekte.• Interaktion mit anderen Projektkoordinatoren.• Erstellung von relevanten Informationen und Daten für die Abrechnung und Zahlung von Projekten.