Experience

L2MI

• France
• 1 - 100 Employee

• Adjointe Responsable Qualité

  • Nov 2018 - Present

  Rédiger et gérer les documents qualités du laboratoire ainsi que leur revue  Traiter les réclamations des clients et les non-conformités  Réaliser les audits internes  Contrôler des instruments de mesures  Suivre le parc métrologique et les conditions d’environnement des laboratoires  Traiter les dossiers de comparaison inter laboratoire  Utiliser les méthodes 8D, 5S, 5M et QRQC pour résoudre la non-qualité  Organiser et animer la revue de direction suivie d’un plan… Show more Rédiger et gérer les documents qualités du laboratoire ainsi que leur revue  Traiter les réclamations des clients et les non-conformités  Réaliser les audits internes  Contrôler des instruments de mesures  Suivre le parc métrologique et les conditions d’environnement des laboratoires  Traiter les dossiers de comparaison inter laboratoire  Utiliser les méthodes 8D, 5S, 5M et QRQC pour résoudre la non-qualité  Organiser et animer la revue de direction suivie d’un plan d’action  Assurer la réalisation des audits externes avec le COFRAC, le SEMAC et le TUNAC  Préparer les audits internes et d’accréditation  Réaliser la veille normative de tous les documents utilisés par le laboratoire  Traiter les dossiers d’achat du laboratoire (de la demande d’achat à la réception)  Gérer l’équipe de 10 techniciens  Etablir le plan de formation et le suivi des plans de qualification des techniciens  Former et sensibiliser les collaborateurs sur les exigences des normes et des clients  Identifier et gérer des risques avec la mise en plans d’action  Utiliser les outils AMDEC, SWOT et PESTEL  Réaliser des enquêtes de satisfaction client Show less Rédiger et gérer les documents qualités du laboratoire ainsi que leur revue  Traiter les réclamations des clients et les non-conformités  Réaliser les audits internes  Contrôler des instruments de mesures  Suivre le parc métrologique et les conditions d’environnement des laboratoires  Traiter les dossiers de comparaison inter laboratoire  Utiliser les méthodes 8D, 5S, 5M et QRQC pour résoudre la non-qualité  Organiser et animer la revue de direction suivie d’un plan… Show more Rédiger et gérer les documents qualités du laboratoire ainsi que leur revue  Traiter les réclamations des clients et les non-conformités  Réaliser les audits internes  Contrôler des instruments de mesures  Suivre le parc métrologique et les conditions d’environnement des laboratoires  Traiter les dossiers de comparaison inter laboratoire  Utiliser les méthodes 8D, 5S, 5M et QRQC pour résoudre la non-qualité  Organiser et animer la revue de direction suivie d’un plan d’action  Assurer la réalisation des audits externes avec le COFRAC, le SEMAC et le TUNAC  Préparer les audits internes et d’accréditation  Réaliser la veille normative de tous les documents utilisés par le laboratoire  Traiter les dossiers d’achat du laboratoire (de la demande d’achat à la réception)  Gérer l’équipe de 10 techniciens  Etablir le plan de formation et le suivi des plans de qualification des techniciens  Former et sensibiliser les collaborateurs sur les exigences des normes et des clients  Identifier et gérer des risques avec la mise en plans d’action  Utiliser les outils AMDEC, SWOT et PESTEL  Réaliser des enquêtes de satisfaction client Show less


Laboratoires AIR METROLOGIE et L2MI
• Adjointe Responsable Qualité aux Laboratoires AIR METROLOGIE et L2MI

  • Sep 2018 - Present


PERESON

• Germany

• Responsable Qualité et Formation

  • Jan 2015 - Oct 2018

  Rédiger des procédures, des comptes rendus des réunions  Gérer les réclamations clients et les non-conformités  Organiser et réaliser les formations et les sensibilisations des collaborateurs  Analyser les données des enquêtes de satisfaction client  Estimer et valider les biens avec les propriétaires  Réaliser la revue de direction avec le plan d’action Rédiger des procédures, des comptes rendus des réunions  Gérer les réclamations clients et les non-conformités  Organiser et réaliser les formations et les sensibilisations des collaborateurs  Analyser les données des enquêtes de satisfaction client  Estimer et valider les biens avec les propriétaires  Réaliser la revue de direction avec le plan d’action



INTERNATIONAL TECHNOLOGIES

• India
• Civil Engineering

• Responsable qualité

  • Nov 2012 - Dec 2014

  Revoir et gérer les documents qualités  Evaluer les performances des collaborateurs  Réaliser les audits internes  Proposer des axes d’amélioration  Réaliser des enquêtes de satisfaction clients  Identifier et Gérer les risques avec la mise en place de plan d’actions  Appliquer la méthode des 5S Revoir et gérer les documents qualités  Evaluer les performances des collaborateurs  Réaliser les audits internes  Proposer des axes d’amélioration  Réaliser des enquêtes de satisfaction clients  Identifier et Gérer les risques avec la mise en place de plan d’actions  Appliquer la méthode des 5S


Phone Group
• Morocco
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 400 - 500 Employee
• Consultante Renault

  • Apr 2006 - Oct 2012