Experience

Andes BPO

• Colombia
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de formación

  • Jan 2021 - Present

  • Inducción personal nuevo que ingresa a la compañía. Capacitación y retroalimentación a los empleados de la compañía. • Fortalecer el Ser, el Saber y el hacer. •Recuperación cobro de cartera almacenes Flamingo • Adminfo • Servicio al Cliente • Manejo base de datos. • Cierre de mes • Manejo de Wolkvox, • Contact Center • Inducción personal nuevo que ingresa a la compañía. Capacitación y retroalimentación a los empleados de la compañía. • Fortalecer el Ser, el Saber y el hacer. •Recuperación cobro de cartera almacenes Flamingo • Adminfo • Servicio al Cliente • Manejo base de datos. • Cierre de mes • Manejo de Wolkvox, • Contact Center



ESPAZIA PERSIANAS

• Administradora

  • Aug 2018 - Aug 2019



Cooperativa Financiera Cotrafa

• Colombia
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva comercial

  • Sep 2016 - Mar 2018

  • Servicio al cliente • CRM • Apoyo comercial al director de oficina • Reemplazo de subdirección • Manejo en el área de caja principal y auxilia Supernumeraria, apoyo a dirección administrativa • Servicio al cliente • CRM • Apoyo comercial al director de oficina • Reemplazo de subdirección • Manejo en el área de caja principal y auxilia Supernumeraria, apoyo a dirección administrativa



Scotiabank Colpatria

• Colombia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Ejecutiva comercial

  • Jul 2014 - Jun 2016

  • Servicio al cliente • Asesoría personalizada • Atención al publico • Programación de agenda • Cumplimiento de metas, cuentas de ahorro, seguros de vida, consumo, tarjetas de crédito, SOAT • Afiliaciones y vinculaciones • AS400 • CRM • Tele mercadeo – bases de datos Supernumeraria, apoyo a áreas directivas administrativas • Servicio al cliente • Asesoría personalizada • Atención al publico • Programación de agenda • Cumplimiento de metas, cuentas de ahorro, seguros de vida, consumo, tarjetas de crédito, SOAT • Afiliaciones y vinculaciones • AS400 • CRM • Tele mercadeo – bases de datos Supernumeraria, apoyo a áreas directivas administrativas



Colfondos S.A.

• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Ejecutiva comercial

  • Jan 2010 - Apr 2014

  • Asesoría comercial en empresa • Afiliaciones pensión y cesantías • Servicio al cliente • Capacitaciones y charlas • Manejo bases de datos • Programa CRM • AS400 • Tele mercadeo, Programación de agenda, supernumeria , ventas intangibles, cumplimiento de metas, • Asesoría comercial en empresa • Afiliaciones pensión y cesantías • Servicio al cliente • Capacitaciones y charlas • Manejo bases de datos • Programa CRM • AS400 • Tele mercadeo, Programación de agenda, supernumeria , ventas intangibles, cumplimiento de metas,



Tigo Colombia

• Colombia
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo comercial

  • Jan 2008 - Jan 2009

  • Servicio al cliente • Asesoría • Manejo base de datos. • Planeación de agenda • Ventas intangibles • Servicio al cliente • Asesoría • Manejo base de datos. • Planeación de agenda • Ventas intangibles