Experience

Mutual Capacitación S.A

• Chile
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Jefe de proyectos

  • Mar 2021 - Present



Red Salud

• Jefe Operaciones y Servicios

  • Feb 2019 - Jul 2020

  Encargada de funcionamiento de Centro Médico y Dental Maipú, con el mayor flujo de pacientes e ingresos de los 38 centros a nivel nacional de la Red.Gestión KPI de centro médico, cumplimiento de objetivos de presupuesto, manejo de personal, clima laboral, gestión de servicio al cliente, recaudación de cajas, evaluación de desempeño. Gestión de convenios de atención de salud con empresas publicas y privadas. Supervisión directa de más de 120 colaboradores del área de consultas, procedimientos, imágenes, kinesiología, laboratorio, dental, administración y contratistas externos. Manejo de crisis social y huelga por negociación colectiva con resultados sostenibles. Pandemia covid 19 optimización de recursos materiales y humanos, aplicación de normativa y protocolos de calidad en salud para dar cumplimiento a las autoridades sanitarias para mantención de atención a pacientes.



ACHS

• Chile
• Insurance
• 500 - 600 Employee

• Jefe de equipo

  • Jan 2013 - Jan 2018

  Gestionar Plataforma con 40 personas a mi cargo, atención telefónica y virtual de asesoría a empresas en relaciones Comerciales y de Prevención de Riesgos según ley 16744, Análisis y cumplimiento de KPI, objetivos del departamento, manejo y creación de campañas, resolución de consultas en temas de cotizaciones, información de pacientes, prestaciones económicas y pago de subsidios, etc., constante comunicación con empresa de manera pro activa para mantención de data y entrega de información relevante para su gestión.En temas de Prevención de riesgos aplicación de modelo Pyme y protocolos MINSAL, apoyo accidentes graves, fatales y menores de edad, contacto con empresa por resoluciones EPE y diferentes temáticas para apoyo en cumplimiento legal.

• Jefe de administración

  • Feb 2010 - Dec 2012

  Supervisora Regional PPEE, Manejo Indicadores de Gestión, RRHH, Presupuestos, Contratistas, Supervisora captación y visita empresas, Interrelacionamento de los distintos departamentos de Agencia

• Encargado de Area

  • Jun 2007 - Jan 2010

  Encargada de gestión de presupuesto e inventario, Supervisora de Caja, Supervisora administrativa de admisión de pacientes, Manejo Proveedores, Supervisora de Facturación, Encargada de PPEE