Experience

Hector Larivée Inc

• Canada
• Retail Groceries
• 1 - 100 Employee

• Analyste, Support Applicatif

  • Jun 2017 - Present

   Participé à la migration du WMS Elite de 8.0 à 9.5 (TECSYS)  Gère, coordonne et réalise les projets EDI (Données standardisées et non standardisées)  Participé à l’implémentation du DMS et Dispatch (Descartes)  Participé à des sessions de travail et comité afin d’étudier la migration vers un nouveau ERP  Améliore/Crée et optimise différents rapports (Rapports hebdomadaires et mensuels de statistiques et de KPI, rapport de réapprovisionnement et gestion des BO pour les opérations à l’entrepôt etc.)  Assure le support applicatif durant les heures de bureau et effectue le support applicatif d’urgence 24/7, 1 semaine sur 4 en utilisant différents systèmes billetterie + Mise à jour du catalogue des problèmes récurrents durant le support  Gère les accès des différents systèmes applicatifs  Analyse, améliore et documente les processus des différents systèmes (ERP, WMS, CRM, EDI, DMS, B2B, B2C etc.) - Reproduit et documente les problèmes à régler (En vérifiant le processus effectué par l’usager, les données dans l’application et les bases de données, les interfaces…etc.) - Rédige des analyses fonctionnelles en vue de les faire réaliser par les fournisseurs externes (Amélioration des applications, corrections des bugs) - Coordonne/collabore avec les fournisseurs externes sur divers projets applicatifs - Rédige la documentation des modifications des applications pour les utilisateurs finaux - Forme les utilisateurs finaux sur place / à distance Show less



Merkle

• United States
• Advertising Services
• 700 & Above Employee

• Business System Analyst

  • Mar 2016 - Dec 2016

   Participé au projet de construction des bases de données marketing et système de programme de fidélité pour NBA.China & Reckitt Benckiser-Schiff, en intégrant les données provenant de leurs différents partenaires, afin de visualiser les rapports décisionnels réguliers, mettre en application des activités de la campagne numérique et procéder des analyses approfondies concernant les comportements des membres. - Analysé et validé des exigences opérationnelles et traduction des exigences fonctionnelles - Rédigé des dossiers fonctionnels pour l’équipe de développement (Mécanisme de transfert des données, Mappage des Processus ETL, Standardisation des données de référence, Intégration des données) - Déterminé les priorités des exigences avec l’équipe de développement durant chaque itération de développement - Rédigé des livrables liés aux essais d'acceptation des utilisateurs (plan de tests, cas de tests) - Coordonné avec l’équipe de développement sur les corrections des bogues après la mise en production - Rédigé la partie technique de l’appel d’offre pour la seconde phase du projet Show less



AvePoint

• United States
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Business Analyst

  • Nov 2013 - Feb 2016

   Participé au projet de construction du système opérationnel (Dynamics CRM) pour le ministère du développement social et familial (MSF) de Singapore permettant au MSF de moderniser, numériser leurs activités principales, d’accélérer l'accès aux données et d'améliorer la collaboration dans l'ensemble du ministère tout en respectant les politiques de conformité. - Rédigé de la documentation technique pour la réponse aux appels d’offres - Analysé et validé des exigences opérationnelles, des exigences fonctionnelles et conception des interfaces utilisateur - Rédigé des dossiers fonctionnels décrivant la solution, spécifications pour l’équipe de développement (Processus d’affaires, Conception des interfaces utilisateur, Administration du système, Gestion des accès des documents, Gestion des alertes) - Déterminé les priorités des exigences avec l’équipe de développement durant chaque itération de développement en utilisant le JIRA - Effectué le transfert des connaissances à l’équipe de développement - Rédigé des livrables liés aux essais d'acceptation des utilisateurs (plan de tests, cas de tests) - Coordonné avec l’équipe de développement sur les corrections des bogues durant chaque itération de développement Show less