Experience

First Data Commercial Services

• United States
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• servicio al cliente

  • May 2010 - Present

  Atencion a consultas generales, parametros, verificacion de sistema, tiempos de entrega para los contactos de los bancos/cooperativas/Org. financieras. Investigaciones preliminares en reportes de errores por parte de los clientes. Atencion a consultas generales, parametros, verificacion de sistema, tiempos de entrega para los contactos de los bancos/cooperativas/Org. financieras. Investigaciones preliminares en reportes de errores por parte de los clientes.



Firstdata

• Call Center

  • Nov 2004 - Present

  Bloqueo de tarjetas como perdidas o robadas, monitoreo basico de alertas de fraude, monitoreo de lineas de autorizaciones, atencion a comercio al momento de realizar una transaccion de tipo manual, Procedimiento de reversion de transaccion a comercio (arrendadoras y Hoteles). Verificacion de datos a comercio extranjeros. Bloqueo de tarjetas como perdidas o robadas, monitoreo basico de alertas de fraude, monitoreo de lineas de autorizaciones, atencion a comercio al momento de realizar una transaccion de tipo manual, Procedimiento de reversion de transaccion a comercio (arrendadoras y Hoteles). Verificacion de datos a comercio extranjeros.



First Data Corporation

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente

  • Nov 2004 - Apr 2010