Experience

ANIWARE

• Hong Kong
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Consultant

  • Oct 2019 - Present



樂泓生物科技有限公司

• 銷售

  • Aug 2018 - Aug 2019



IDEXX LABORATORIES LIMITED

• United Kingdom
• Veterinary Services
• 100 - 200 Employee

• Technology Specialist Supervisor

  • Jan 2011 - Jan 2018

  1.設備安裝並為用戶提供操作相關培訓2.及時解決產品技術問題3.為銷售人員、維修工程師提供技術培訓4.維護並及時更新產品資料5.定期拜訪產品客戶6.對重點客戶進行定期拜訪，以得到用戶對於產品及服務的回饋7.與維修工程師和銷售人員緊密合作以全力支持銷售活動，包括售前產品推廣8.協助維修工程師和銷售人員安裝設備9.協助客戶進行產品評估工作10.協助客戶解釋測試結果11.透過澄清客戶的詢問與投訴，與客戶互動以解決產品或服務之問題13.與全球服務中心匯報及溝通問題，以確認問題原因14.至國外接受培訓，並指導其他同事學習新資訊15.指導並培訓新進同仁(業務.產品專員)產品訊息，加快上手腳步



署立豐原醫院

• 秘書室專員

  • Nov 2008 - Jan 2011

  1.研考各項事務、台中縣衛生局年終督導考核、年終績效考評2.醫院評鑑3.全院委員會管理，並擔任其中委員會幹事4.衛生署連絡窗口5.衛生局連絡窗口6.秘書室公文辦理7.人民電話、現場申訴陳情案之處理8.VIP接待事宜9.醫糾臨時狀況危機處理及各科室協調管理



鼎右儀器公司

• 業務

  • Oct 2004 - Jun 2005

  儀器操作指導,推銷人員儀器其他附件推銷