Experience

GroupCOS

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Asesor del servicio de atención al cliente

  • Jan 2020 - Mar 2020

  Fidelización.



Coffee and Coffee

• Coordinador administrativo y comercial

  • May 2017 - Jun 2019

  Neiva Posicionamiento del producto. Ventas efectivas. Apertura de mercado. Respondía por la distribución del producto. Elaboración del Presupuesto. Gestión de cartera.



Claro Colombia

• Colombia
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• CONSULTOR ESPECIALIZADO DE SERVICIO AL CLIENTE

  • Feb 2016 - Feb 2017

  Neiva Huila • Servicio y atención personalizado al cliente • Venta de pospago y prepago, equipos financiados y de contado. • Manejo de los programas Sap. • Ajustes en facturación. • Radicación de PQR. • Gestión servicio técnico. • Aclaraciones de facturación. • Elaboración certificados cuenta al día. • Implementación de herramientas de retención. • Cambios upgrade y downgrade. • Cruce de mines. • Aceleración de cuotas. • Devoluciones. • Actualización de… Show more • Servicio y atención personalizado al cliente • Venta de pospago y prepago, equipos financiados y de contado. • Manejo de los programas Sap. • Ajustes en facturación. • Radicación de PQR. • Gestión servicio técnico. • Aclaraciones de facturación. • Elaboración certificados cuenta al día. • Implementación de herramientas de retención. • Cambios upgrade y downgrade. • Cruce de mines. • Aceleración de cuotas. • Devoluciones. • Actualización de datos. • Registros, reportes y liberacion de Imei. Show less



Fundación Nacional Batuta

• ASISTENTE ADMINISTRATIVO

  • Feb 2014 - Dec 2014

  Neiva • Establecer prioridades de trabajo, delegar trabajo en personal de apoyo y garantizar que los plazos y trámites se cumplan. • Participar en la elaboración del presupuesto operativo, mantener archivos de control de presupuesto e inventario. • Planear y coordinar servicios para la oficina, como distribución de espacios, equipos, suministros, disposición de bienes. • Preparar y elaborar inventarios generales. • Preparar agendas de trabajo. • Recopilar información y… Show more • Establecer prioridades de trabajo, delegar trabajo en personal de apoyo y garantizar que los plazos y trámites se cumplan. • Participar en la elaboración del presupuesto operativo, mantener archivos de control de presupuesto e inventario. • Planear y coordinar servicios para la oficina, como distribución de espacios, equipos, suministros, disposición de bienes. • Preparar y elaborar inventarios generales. • Preparar agendas de trabajo. • Recopilar información y preparar periódicamente informes y correspondencia. • Coordinar y velar por procesos administrativos de la oficina. Show less



Colombina

• Colombia
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• ASESOR COMERCIAL

  • May 2013 - Sep 2013

  • Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría. • Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega. • Identificar y contactar clientes potenciales. • Informar a los clientes sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios. • Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta. • Promover las ventas con los clientes. • Revisar y actualizar la información en… Show more • Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría. • Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega. • Identificar y contactar clientes potenciales. • Informar a los clientes sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios. • Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta. • Promover las ventas con los clientes. • Revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos, competidores y condiciones de mercadeo. Show less



Fundacion Nacional Batuta

• ASISTENTE ADMINISTRATIVO

  • Feb 2012 - Dec 2012

  • Establecer prioridades de trabajo, delegar trabajo en personal de apoyo y garantizar que los plazos y trámites se cumplan. • Participar en la elaboración del presupuesto operativo, mantener archivos de control de presupuesto e inventario. • Planear y coordinar servicios para la oficina, como distribución de espacios, equipos, suministros, disposición de bienes. • Preparar y elaborar inventarios generales. • Preparar agendas de trabajo. • Recopilar información y… Show more • Establecer prioridades de trabajo, delegar trabajo en personal de apoyo y garantizar que los plazos y trámites se cumplan. • Participar en la elaboración del presupuesto operativo, mantener archivos de control de presupuesto e inventario. • Planear y coordinar servicios para la oficina, como distribución de espacios, equipos, suministros, disposición de bienes. • Preparar y elaborar inventarios generales. • Preparar agendas de trabajo. • Recopilar información y preparar periódicamente informes y correspondencia. • Coordinar y velar por procesos administrativos de la oficina. Show less



Sodimac Colombia

• Colombia
• Retail
• 700 & Above Employee

• AUXILIAR CONTROL DE INVENTARIOS

  • Jun 2011 - Nov 2011

  • Calcular el costo de la orden y cargarlo a la cuenta apropiada. • Calcular inventarios con conteo físico y cruzarlo con el infis. • Contactar proveedores para resolver problemas de pérdida en la entrega de materiales. • Controlar niveles de inventario de materiales, equipos y existencias para ser distribuidos dentro de la empresa o para venta al público. • Preparar órdenes con el fin de reponer materiales y suministros. • Recoger informes de inventario, registrar la… Show more • Calcular el costo de la orden y cargarlo a la cuenta apropiada. • Calcular inventarios con conteo físico y cruzarlo con el infis. • Contactar proveedores para resolver problemas de pérdida en la entrega de materiales. • Controlar niveles de inventario de materiales, equipos y existencias para ser distribuidos dentro de la empresa o para venta al público. • Preparar órdenes con el fin de reponer materiales y suministros. • Recoger informes de inventario, registrar la cantidad, tipo y valor de materiales y equipos usando sistemas de inventario manual o computarizado. • Revisar órdenes de compra para determinar su exactitud. • Realizar auditorias por departamentos, familias o marcas. Show less



Grupo Diana - Negocio Alimentos (Diana Corporación)

• Colombia
• Food and Beverage Services
• 300 - 400 Employee

• ASESOR COMERCIAL

  • Aug 2009 - Aug 2010

  • Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría. • Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega. • Identificar y contactar clientes potenciales. • Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta. • Promover las ventas con los clientes. • Recuperar cartera vencida. • Revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos, competidores y… Show more • Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría. • Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega. • Identificar y contactar clientes potenciales. • Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta. • Promover las ventas con los clientes. • Recuperar cartera vencida. • Revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos, competidores y condiciones de mercadeo. Show less



JGB S.A.

• Colombia
• Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• MERCADERISTA

  • Sep 2008 - Mar 2009

  • Contactar telefónicamente o por medios electrónicos personas y negocios e impulsar la venta de bienes y servicios; investigar o verificar la información. • Dar a conocer las características, beneficios y precios de los productos. • Elaborar inventarios, hacer pedidos e informes de ventas diarias en el punto de venta. • Organizar los puntos de degustación y exhibición. • Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales. • Preparar algún tipo de… Show more • Contactar telefónicamente o por medios electrónicos personas y negocios e impulsar la venta de bienes y servicios; investigar o verificar la información. • Dar a conocer las características, beneficios y precios de los productos. • Elaborar inventarios, hacer pedidos e informes de ventas diarias en el punto de venta. • Organizar los puntos de degustación y exhibición. • Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales. • Preparar algún tipo de alimentos para ejecutar la promoción, muestreo o degustación. • Visitar establecimientos comerciales para promocionar productos o servicios. Show less



Colgate-Palmolive

• United States
• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• MERCADERISTA

  • Jul 2007 - Jul 2008

  • Contactar telefónicamente o por medios electrónicos personas y negocios e impulsar la venta de bienes y servicios; investigar o verificar la información. • Dar a conocer las características, beneficios y precios de los productos. • Elaborar inventarios, hacer pedidos e informes de ventas diarias en el punto de venta. • Organizar los puntos de degustación y exhibición. • Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales. • Preparar algún tipo de… Show more • Contactar telefónicamente o por medios electrónicos personas y negocios e impulsar la venta de bienes y servicios; investigar o verificar la información. • Dar a conocer las características, beneficios y precios de los productos. • Elaborar inventarios, hacer pedidos e informes de ventas diarias en el punto de venta. • Organizar los puntos de degustación y exhibición. • Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales. • Preparar algún tipo de alimentos para ejecutar la promoción, muestreo o degustación. • Visitar establecimientos comerciales para promocionar productos o servicios. Show less