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• Manager Backoffice



Rama Judicial - Consejo Superior de la Judicatura

• Colombia
• Administration of Justice
• 700 & Above Employee

• Especialista en soporte técnico

  • Jan 2019 - Apr 2022

  Bogotá, Distrito Capital, Colombia • Participación activa y soporte técnico a los usuarios finales y a los despachos y oficinas de la Rama Judicial en general, en tareas masivas y en aquellas que se derivan por cambios de la entidad, incluyendo traslados y cambio de operadores tecnológicos. • Soporte técnico a los usuarios finales y a los despachos y oficinas de la Rama Judicial en general, en el traslado, instalación, conexión, configuración, pruebas, uso y funcionamiento de equipos audiovisuales, de grabación, reproducción,… Show more • Participación activa y soporte técnico a los usuarios finales y a los despachos y oficinas de la Rama Judicial en general, en tareas masivas y en aquellas que se derivan por cambios de la entidad, incluyendo traslados y cambio de operadores tecnológicos. • Soporte técnico a los usuarios finales y a los despachos y oficinas de la Rama Judicial en general, en el traslado, instalación, conexión, configuración, pruebas, uso y funcionamiento de equipos audiovisuales, de grabación, reproducción, control, y amplificación de conferencias, presenciales o remotas (videoconferencia), requeridos por la Entidad para los diferentes eventos, sean propiedad de la entidad o contratados a terceros, y brindar acompañamiento en sitio por demanda para las audiencias que se realicen, cuando la entidad lo requiera. • Soporte técnico a los usuarios finales y a los despachos y oficinas de la Rama Judicial en general, en la realización de operaciones IMAC (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios), generando el plan de trabajo que corresponda. Estas operaciones tendrán un trato especial y se realizará programación para su ejecución, previa aprobación de la Entidad. • Realización de las conexiones, configuraciones, instalaciones y pruebas de equipos tecnológicos (nuevos, en arriendo, de continuidad) cuando no proceda la instalación de parte de otro Contratista o cuando la Entidad lo requiera por necesidad del servicio. • Acompañamiento técnico a la entidad en las instalaciones de elementos nuevos o en arrendamiento que realicen otros Contratistas, cuidando que dichas instalaciones se realicen en forma adecuada con respecto de los demás elementos o servicios tecnológicos de la Rama Judicial con los que guarden relación. • Mantenimiento preventivo de acuerdo a la programación establecida o por evidencia de su necesidad. Show less



SONDA

• Chile
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Servicio técnico de sistemas

  • Dec 2017 - Dec 2018

  Bogotá, Distrito Capital, Colombia Orientación, soporte telefónico y atención al cliente – Campaña CSJ (Consejo Superior de la Judicatura). Manejo de herramienta Service Now para creación de Incidentes y Requerimientos, aplicaciones ofimáticas y verificación de correo