Experience

IKKI Digital

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Gerente de suporte e atendimento ao cliente

  • Aug 2015 - Present

  - Monitoria, orientação e treinamento (equipe ou individual) nas atividades de Suporte Técnico.- Delegar, acompanhar e avaliar a execução das atividades deste setor.- Aplicação de FeedBacks na equipe, e individualmente a cada colaborador.- Atendimento ao Cliente (presencial, telefone, sala online, skype e etc.);- Esclarecimento de dúvidas; - Administração de recursos; providenciar manutenção e atualização de acordo com as necessidades do cliente e empresa, visando cumprir as normas e procedimentos da área. Show less

• Supervisor

  • Aug 2015 - Present

  - Acompanhamento, monitoria e avaliação individual dos colaboradores e a execução das atividades da equipe como um todo.- Treinamento e orientação de equipe nas atividades de Suporte Técnico.



Brascol Atacado

• Brazil
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Conferente

  • May 2014 - Aug 2015

  Responsável pela entrada e saída de produtos e embalagens; Conferência de Qualidades dos produtos em geral; Checagem de Nota Fiscal Eletrônica (tanto para entrada como saída dos produtos contidos nas notas). Responsável pela entrada e saída de produtos e embalagens; Conferência de Qualidades dos produtos em geral; Checagem de Nota Fiscal Eletrônica (tanto para entrada como saída dos produtos contidos nas notas).



IESI & D’PAULA - ME.

• São Paulo, São Paulo, Brasil

• Auxiliar administrativo

  • Aug 2009 - Jul 2013

  Responsável pela entrada e saída de documentos; Arquivamento de documentos diversos; Atendimento ao Cliente (presencial, telefônico e e-mail). Responsável pela entrada e saída de documentos; Arquivamento de documentos diversos; Atendimento ao Cliente (presencial, telefônico e e-mail).