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Culture et Formation

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• Social Media Manager

  • Aug 2022 - Present

  Social Media Advertising • Définition de la stratégie d’acquisition en fonction des objectifs à atteindre par les commerciaux • Conception et gestion des campagnes publicitaires (création et optimisation des visuels, textes promotionnels, des LP…) • Suivi et analyse des campagnes publicitaires : maîtrise des CPL et du budget défini avec pour objectif d'améliorer le retour sur investissement des différentes campagnes, taux de transformation, ROI… • Veille active sur les nouveaux dispositifs à venir, évaluation de la pertinence de certains tests sur les nouveaux dispositifs et format Community Management • Définir la stratégie médias sociaux et de la ligne éditoriale pour les écoles du groupe (France, Suisse, Belgique) • Etablir et suivre le calendrier éditorial afin de développer la notoriété et l'engagement auprès de nos prospects, de clients et éventuellement, des salariés sur l'intégralité des touchpoints • Coordonner les activités préparatoires permettant de recueillir la matière pour la création du contenu • Piloter la croissance des communautés : d'actions d'engagement et de fidélisation des clients ou de captation de prospects (concours...) à travers l'organisation d'événements on-line (lives, interviews, emailings, concours…) • Accompagner un(e) community manager junior sur le volet opérationnel : pilotage des activités, assurer sa montée en compétences… E-reputation - Réseaux sociaux • Veille proactive sur les réseaux sociaux afin de repérer les élèves « ambassadeurs » et satisfaits de notre entreprise et de nos services afin de réaliser des UGC (User Generated Content) : avis, témoignages… • Gestion des plateformes d’avis clients (Google My Business, Avis Vérifiés) • Mise en place d’actions afin de collecter des avis clients Enquêtes de satisfaction prospects et clients • Réaliser des enquêtes de satisfaction clients et proposer des axes d’amélioration Show less