Weslei Hahn

Analista de suporte técnico avançado (N2) at Mhnet Telecom
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Maravilha, Santa Catarina, Brazil, BR

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Experience

  • Mhnet Telecom
    • Telecommunications
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de suporte técnico avançado (N2)
      • Apr 2022 - Present

      - Auxiliar atendentes a resolver problemas referente a demandas solicitadas pelo cliente;- Escalonamento de solicitações ;- Treinamento de colaboradores;- Monitoramento e acompanhamento de indicadores;

    • Contact Center Agent
      • Aug 2019 - Present

      - Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e presencial;- Assistência a redes Internet Fibra Óptica/Banda larga, telefonia e duvidas financeiras.- Foco na solução do problema solicitado pelo cliente.

Education

  • Unochapecó - Universidade Comunitária da Região de Chapecó

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