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Supermercado Now

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Analista de Prevenção a Fraude

  • Mar 2019 - Present

  Especialista em fraude, regras, comportamento, análise. Mapeamento de áreas de risco (análise mediante as devolutivas - Chargeback, fraude, suspeitas, alertas, etc), desenvolvimento do setor de anti-fraude, contato com fornecedores de novas ferramentas Especialista em fraude, regras, comportamento, análise. Mapeamento de áreas de risco (análise mediante as devolutivas - Chargeback, fraude, suspeitas, alertas, etc), desenvolvimento do setor de anti-fraude, contato com fornecedores de novas ferramentas



Konduto

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Prevenção a Fraude

  • May 2018 - Mar 2019

  Análise de compras feita pelo site, comportamento de compras, cruzamento de dados, buscas e autenticações nos bureau, busca de estratégias para combater ataques. Análise de compras feita pelo site, comportamento de compras, cruzamento de dados, buscas e autenticações nos bureau, busca de estratégias para combater ataques.



ViajaNet

• Brazil
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Analista de riscos

  • May 2017 - Nov 2017

  Analise de compras feita pelo site, comportamento de compras, cruzamento de dados, buscas e autenticações nos bureau, teste de novas ferramentas e solução para o setor, busca de estratégias para combater ataques. Analise de compras feita pelo site, comportamento de compras, cruzamento de dados, buscas e autenticações nos bureau, teste de novas ferramentas e solução para o setor, busca de estratégias para combater ataques.



Netshoes

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Analista Anti-Fraude JR

  • Sep 2013 - Nov 2016

  Trabalhando com Análise de Risco, Análise Crítica, Mapeamento de áreas de risco (análise mediante as devolutivas - Chargeback, fraude, suspeitas, alertas, etc), Chargeback (desde a compilação e cobrança até o Feedback aos analistas), contato com parcerias (bancos, financeiras, e cartões), Análise de documentos, estruturação de área bem como planejamento para contingências, auxílio ao departamento jurídico, comunicação com outras áreas, auxílio à gerência e Gestão de pessoas. Trabalhando com Análise de Risco, Análise Crítica, Mapeamento de áreas de risco (análise mediante as devolutivas - Chargeback, fraude, suspeitas, alertas, etc), Chargeback (desde a compilação e cobrança até o Feedback aos analistas), contato com parcerias (bancos, financeiras, e cartões), Análise de documentos, estruturação de área bem como planejamento para contingências, auxílio ao departamento jurídico, comunicação com outras áreas, auxílio à gerência e Gestão de pessoas.



ClearSale

• Analista de Risco

  • May 2012 - Oct 2013

  Analise de risco, auditando compras realizada no e-commerce, evitando assim prejuízo as lojas. Analise de Fraude, classificação de chargeback. Analise de risco, auditando compras realizada no e-commerce, evitando assim prejuízo as lojas. Analise de Fraude, classificação de chargeback.



SKY Brasil

• Brazil
• Broadcast Media Production and Distribution
• 700 & Above Employee

• Agente de Atendimento III

  • Dec 2007 - Oct 2009

  Tratativas de e-mail, suporte ao atendimento CHAT, Tratamento de Fax, sinistros e Boletim de Ocorrência, ofertas de produtos de lançamento aos cliente, foco no relacionamento com cliente, personalizar o atendimento. Tratativas de e-mail, suporte ao atendimento CHAT, Tratamento de Fax, sinistros e Boletim de Ocorrência, ofertas de produtos de lançamento aos cliente, foco no relacionamento com cliente, personalizar o atendimento.