Wellington Botta

CRM & Engagement Tolls Analyst at Digital Innovation One Inc.
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Araraquara, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Limited working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Gestão de Mídias Sociais e Monitoramento
    ESPM
    Jan, 2016
    - Oct, 2024

Experience

  • DIO
    • Brazil
    • E-Learning Providers
    • 100 - 200 Employee
    • CRM & Engagement Tolls Analyst
      • Feb 2022 - Present

  • WTG
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gestor de tráfego
      • Sep 2018 - Dec 2021

  • Agência Cria.Nossa
    • Araraquara
    • Social Media
      • Oct 2017 - Sep 2018

  • Grupo MltCorp
    • Araraquara
    • Administrador de Marketing
      • Jan 2014 - Nov 2015

      Planejamento, criação e acompanhamento de campanhas digitais, com a finalidade de obter melhores resultados para as empresas do grupo. Além disso, também realizava produção de materiais para a comunicação interna e externa. Planejamento, criação e acompanhamento de campanhas digitais, com a finalidade de obter melhores resultados para as empresas do grupo. Além disso, também realizava produção de materiais para a comunicação interna e externa.

  • Líder Telecom Ltda.
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 500 - 600 Employee
    • Monitor
      • Jun 2011 - Jan 2014

      Verificação de procedimentos através de checklists com base em análises de chamadas entrantes, com a finalidade de verificar a qualidade dos atendimentos prestados pelos colaboradores. Apoio aos supervisores de operação, gerência no desenvolvimento de relatórios analíticos, aplicação de feedbacks positivos/negativos e medidas disciplinares Verificação de procedimentos através de checklists com base em análises de chamadas entrantes, com a finalidade de verificar a qualidade dos atendimentos prestados pelos colaboradores. Apoio aos supervisores de operação, gerência no desenvolvimento de relatórios analíticos, aplicação de feedbacks positivos/negativos e medidas disciplinares

Education

  • Centro Universitário de Araraquara
    Comunicação Social, Publicidade e Propaganda
    2012 - 2015

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