Experience

Ecoassist

• Brazil
• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de infraestrutura de TI

  • Apr 2022 - Present

  Instalação e configuração de Firewall Pfsense (Regras, NAT, DNS, DHCP). Instalação e configuração de servidor Físico: AD, GPO, WSUS, política de grupo, servidor de impressão. Gestão das consoles de e-mails (Workspace e Onmicrosoft) Manutenção e configuração de notebook. Gestão de números celulares corporativos. Manutenção e configuração de desktops. Administração da rede interna e externa. Gerenciamento de sistema do Callcente (Callbox) Gerenciamento e configuração (Polichat) Show less



Moot Consulting

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte sênior

  • Oct 2021 - Mar 2022

  Gestão da equipe de suporte, sempre orientando e atuando com as demandas diárias, sendo alguma delas como: Configuração e suporte de coletores de dados de todas as filias da empresa. Administração e configuração de desktops, notebooks, celulares corporativos e todos os perifericos necessarios. Troubleshooting com as áreas de infraestrutura de servidores, redes e telecom. Gestão de inventario, entrega de indicadores de chamados mensais e relatório de performance por analista. Gestão da equipe de suporte, sempre orientando e atuando com as demandas diárias, sendo alguma delas como: Configuração e suporte de coletores de dados de todas as filias da empresa. Administração e configuração de desktops, notebooks, celulares corporativos e todos os perifericos necessarios. Troubleshooting com as áreas de infraestrutura de servidores, redes e telecom. Gestão de inventario, entrega de indicadores de chamados mensais e relatório de performance por analista.



TAKING

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Analista de Infraestrutura Pleno

  • Oct 2019 - Oct 2021

  Gestão do ambiente de infraestrutura, administrando como principal foco o ambiente de segurança das empresas parceiras. Configuração e administração do active directory, DHCP, GPO e DNS Implantação, configuração e administração da console de antivirus Kaspersky Endpoint Security Configuração e adminstração do WSUS, aplicando patchs de segurança microsoft em todo ambiente mediante a GMUD. Gestão do ambiente de infraestrutura, administrando como principal foco o ambiente de segurança das empresas parceiras. Configuração e administração do active directory, DHCP, GPO e DNS Implantação, configuração e administração da console de antivirus Kaspersky Endpoint Security Configuração e adminstração do WSUS, aplicando patchs de segurança microsoft em todo ambiente mediante a GMUD.



Stefanini Brasil

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Suporte Pleno

  • Feb 2017 - Oct 2019

  Abertura de chamados e atendimento conforme a SLA, configuração e instalação de estações de trabalho para toda rede Stefanini/Orbitall, instalação de programas internos de call center, controle de estoque e inventario, manutenções físicas e logicas de computadores e impressoras, gerenciamento de usuários no Active Directory, configuração de ramais avaya e avaya onex, configuração sistema NOC, instalação e gerenciamento Mcafee e Maas360 , administração e configuração de contas de e-mail, backup, entre outras atividades. Show less



Hensel Informatica

• São Paulo

• Analista de suporte de TI

  • Sep 2014 - Dec 2016

  Técnico de informática Jr Atendimento a clientes na grande São Paulo. Infraestrutura de rede, configuração de servidor, verificações de backups, active directory, domínios, permissões de pasta, instalação de impressoras, tanto local quanto rede, manutenção de micros, gerenciamento de ERP (Protheus e SAP), criação de e-mails, Ofifce365 (helpdesk no funcionamento, instalação e configuração). Técnico de informática Jr Atendimento a clientes na grande São Paulo. Infraestrutura de rede, configuração de servidor, verificações de backups, active directory, domínios, permissões de pasta, instalação de impressoras, tanto local quanto rede, manutenção de micros, gerenciamento de ERP (Protheus e SAP), criação de e-mails, Ofifce365 (helpdesk no funcionamento, instalação e configuração).



Universidade Anhembi Morumbi

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte de TI

  • Nov 2010 - May 2014

  Suporte aos equipamentos de TI, suporte aos professores, coordenadores e gerentes das dependências da universidade, formatação e configuração das estações de trabalho do laboratório de informática, suporte a área de áudio visual, caixas de som, projetores e computadores. Suporte as impressoras dos departamentos e controle de inventario. Suporte aos equipamentos de TI, suporte aos professores, coordenadores e gerentes das dependências da universidade, formatação e configuração das estações de trabalho do laboratório de informática, suporte a área de áudio visual, caixas de som, projetores e computadores. Suporte as impressoras dos departamentos e controle de inventario.