Supervisor de operações de TI

• Aug 2020 - Present

Consultor Técnico de Sistemas

• Aug 2018 - Apr 2020

Membro da Equipe de Implantação e Suporte Help Desk Remoto, aos sistemas de Hotelaria, Gerencia Hoteleira, Gerencia Financeira e Controle de Estoque e Configurações dos Motores Reservas Online que integram as Ota's Booking , Expedia, Decolar entre outras),Emissão de Notas NF-e e NFS-e , confecção de layouts SQL, instalação e configuração dos emissores e suporte para envio de notas com erro, configurações de dados fiscais como CFOP, NCM e NBS. Uso de ferramentas para gestão do tempo Freshdesk e Form, informando aos clientes seus chamados técnicos em Real Time por meio de Tickets. Show less

Orientador de Tecnologia Educacional

• Feb 2015 - Dec 2016

Atuando no laboratório de informática da escola auxiliando aos alunos, professores e comunidade nos usos das Tecnologias da Informação, cuidando também de toda rede e equipamentos de informática da escola. Atuando no laboratório de informática da escola auxiliando aos alunos, professores e comunidade nos usos das Tecnologias da Informação, cuidando também de toda rede e equipamentos de informática da escola.

Analista de Tecnologia da Informação

• Oct 2009 - Nov 2015

Atuação nos setores de TI, atendendo usuários locais e remotamente via Help Desk, prestando o serviço em todo o parque de equipamentos da empresa,atuando também nos clientes externos dando manutenção em servidores, estações, ativos rede e backups, supervisão dos técnicos de campo em Santa Catarina durante 6 anos, recebendo os chamados dos clientes centralizados na matriz, efetuando e filtro e repassando as demandas técnicas para cada região,efetuava também o pós atendimento dos clientes e quando necessário acompanhava os técnicos in loco para melhor resolução de problemas.Bem como acompanhamento do setor de vendas para criação do escopo de projetos de TI. Prestava treinamento para clientes e consultoria em projetos de TI,gerenciava gestão de telefonia e internet verificando contas e cumprimento dos contratos com os prestadores terceirizados de serviço de TI.Membro da equipe de projetos de desenvolvimento de novos produtos para o mercado,efetuando pesquisas mercadológicas de inserção dos produtos no mercado. Atuei também no Setor de Web Marketing, cuidando de blogs e atualizando os mesmos diariamente, bem com administração das mídias digitais da empresa no Facebook, Youtube e Instagram e demais ferramentas do Google. Show less

Analista de TI

• Mar 2007 - Oct 2009

Atuação nos setores de TI, atendendo usuários e prestando o serviço todos os equipamentos do local e dos parceiros do Instituto , atuando na instalação de programas, manutenção preventiva, formatação, inventario,colocação de pontos de rede, administração de rede, coordenação e treinamento de professores, responsável pelos processos de licitação e consultoria de TI. Atuação nos setores de TI, atendendo usuários e prestando o serviço todos os equipamentos do local e dos parceiros do Instituto , atuando na instalação de programas, manutenção preventiva, formatação, inventario,colocação de pontos de rede, administração de rede, coordenação e treinamento de professores, responsável pelos processos de licitação e consultoria de TI.