Experience

Forza JMalucelli

• Brazil
• Machinery Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Assistente de serviços

  • Jun 2022 - Present

  - Responsável pela análise de garantias (CASE e FPT); - Consultas no portal de garantias; - Lançamento de garantias; - Abertura de Ordens de Serviço de garantia; - Faturamento de Ordens de Serviço de garantias; - Análise de relatórios técnicos através da ferramenta Campos Dealer; - Análise logística para serviços de terceiros em garantia, caso necessário; - Acompanhamento de garantias comerciais entre concessionário, fabricante e cliente. - Responsável pela análise de garantias (CASE e FPT); - Consultas no portal de garantias; - Lançamento de garantias; - Abertura de Ordens de Serviço de garantia; - Faturamento de Ordens de Serviço de garantias; - Análise de relatórios técnicos através da ferramenta Campos Dealer; - Análise logística para serviços de terceiros em garantia, caso necessário; - Acompanhamento de garantias comerciais entre concessionário, fabricante e cliente.



Verdes Vales John Deere

• Brazil
• Machinery Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Assistente Administrativo de Serviços

  • Mar 2021 - Jun 2022

  - Programação de serviços (agenda dos consultores técnicos e auxiliares);- Abertura e encerramento de Ordens de Serviço;- Cotação de peças e serviços;- Análise de histórico dos equipamentos;- Negociação com o cliente;- Atendimento ao cliente em situações de manutenções preventivas e/ou máquinas paradas.- Consultar crédito (situação financeira de cada cliente);- Análise logística dos atendimentos visando menor custo, agilidade e precisão para resolução das necessidades dos clientes;- Utilização da ferramenta Simova para acompanhamento de relatórios e dia-a-dia dos consultores técnicos e auxiliares;- Reportar ao corporativo e gerente de serviços relatórios de produtividade de cada técnico;- Utilização do Portal da fábrica para envio de solicitações de garantia. Show less

• Estoquista

  • Dec 2019 - Mar 2021

  - Responsável pelo atendimento de peças ao setor de serviços (oficina);- Atendimento e liberação de peças a clientes internos e externos, utilizando consulta ao catálogo de peças.- Recebimentos e expedições de peças;- Emissões e lançamentos de notas fiscais;- Conferência, armazenamento, organização e separação de materiais;- Orientação e formação de jovens aprendizes;- Inventário de estoque.

• Jovem Aprendiz

  • Oct 2018 - Nov 2019