Experience

Santander Argentina

• Argentina
• Banking
• 700 & Above Employee

• Líder de Proyecto

  • Jan 2022 - Present

• Analista SR Gestion de Proveedores

  • Sep 2019 - Feb 2022

  Gestion de renovaciones y nuevas contrataciones con proveedores. Analisis de casos de negocio y propuestas de mejora. Participacion en proyectos core.

• Supervisor de operaciones

  • Apr 2016 - Sep 2019

  -Gestión de un equipo de diez integrantes.-Asignación y coordinación de tareas.-Evaluación de desempeño y feedback.-Liderazgo, capacitación, y seguimiento a los integrantes de mi equipo en el desarrollo de sus tareas cotidianas e implementación de nuevos esquemas de trabajo. Acompañamiento en los procesos que se sucitan a diario en el equipo.-Supervisión del control de emisión de resúmenes de cuenta de clientes.-Supervisión del control de stock y distribución del programa de fidelización-Supervisión del control de gastos y presupuesto del área.-Desarrollo de nuevos controles adaptándolos a la necesidad del negocio y los cambios tecnológicos. Show less

• Auxiliar de operaciones

  • Mar 2011 - Mar 2016

  -Control de facturación de proveedores logísticos.-Control de gastos y confección de presupuesto del área.-Control de stock y seguimiento de distribución de productos del programa de fidelización.-Confección de reportes de gestión.-Coordinación de emisión de resúmenes, liquidaciones y folletería a clientes.-Coordinación logística de la implementación del proceso de digitalización de documentación de clientes.-Desarrollo de bases de datos y automatización básica del sector.-Seguimiento de desarollo de sistemas para el área. Show less



Arvato

• Germany
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Analista Workforce

  • Oct 2007 - Feb 2011

  -Control del flujo de llamadas de los distintos IVR de la campaña Vodafone Retenciones España. -Seguimiento diario del nivel de servicio. -Coordinación de los agentes para llegar a cumplir el objetivo de nivel de servicio diario. -Reportes de seguimiento del servicio, flujo de llamadas, objetivo de atención, tiempos. -Confección de reportes automatizados de seguimiento de los distintos sectores. -Control del flujo de llamadas de los distintos IVR de la campaña Vodafone Retenciones España. -Seguimiento diario del nivel de servicio. -Coordinación de los agentes para llegar a cumplir el objetivo de nivel de servicio diario. -Reportes de seguimiento del servicio, flujo de llamadas, objetivo de atención, tiempos. -Confección de reportes automatizados de seguimiento de los distintos sectores.