Experience

Grupo Tracker

• Brazil
• Facilities Services
• 100 - 200 Employee

• Especialista Técnico Operacional

  • Jun 2017 - Present

  · Responsável por elaborar e realizar auditoria sobre os departamentos técnico e operacional com o objetivo de validar os processos definidos, identificar não conformidades, apontar melhorias.· Realizar reuniões com os gestores para apresentar os resultados das auditorias sobre a elaboração de atas para cobrar prazos e acompanhar as ações definidas.· Análise constante do Power B.I sobre os indicadores de índice de recuperação por cliente, estado, departamento, tipo de veículo, ano de veículo, tipo de delito, período, técnico, equipamento entre outros. Além de indicadores das instalações e números de ativos, visando fornecer insumos para as futuras auditorias onde são corrigidos processos, antecipando deficiências e melhorando o desempenho das equipes.· Atuação de forma horizontal com o objetivo de interligar os assuntos de interesses e a comunicação entre os departamentos de instalações, qualidade, comando, rastreamento, monitoramento, produtos, técnica, produção e infraestrutura, tratando com muito cuido de cada tema para que nenhuma informação se perca e todos os assuntos sejam tratados e solucionados. Show less

• Auditor Técnico

  • Nov 2015 - May 2017

• Coordenador de Treinamento Técnico

  • Jul 2012 - Oct 2015

  · Responsável por gerir equipe de inspetores da qualidade a nível nacional para a realização dos treinamentos dos novos técnicos e reciclagem para correção de não conformidades.· Realizar a gestão da equipe com relação as solicitações de viagens, ajuda de custos, fluxo de caixa, apontamentos de horários, uniformes, veículos e equipamentos de trabalho em geral.· Realização de feedbacks frequentes com o objetivo de manter a equipe sempre alinhada com as metas, objetivo e indicadores de desempenho individual e coletivo.· Elaboração e manutenção de todos os documentos do departamento: Apresentação, apostilas, manuais, formulários, avaliações, informativos e relatórios.· Receber a analisar as solicitações dos coordenadores de instalações das regionais para a realização dos treinamentos dos técnicos.· Participação atuante dos novos projetos relacionados a parte técnica e operacional. Show less

• Inspetor da Qualidade

  • Sep 2008 - Jul 2012

  · Realizar atendimento de reclamação diversas com o objetivo da solução imediata de cada caso.· Realizar auditoria sobre os técnicos e pontos de instalações com o objetivo de validar os processos definidos, identificar irregularidades, apontar melhorias, validar os materiais de trabalho e ferramentas.· Realizar laboratórios em novos veículos para identificação das instalações, mapa de riscos e identificação dos locais de alimentação dos equipamentos.· Realização de treinamentos dos novos técnicos e reciclagem.· Elaboração de relatórios, laudos técnicos com relação aos atendimentos de reclamação e auditorias.· Feedbacks com os técnicos para apresentação dos desempenhos sobre índice de recuperação, qualidade das instalações e atendimento aos clientes. Show less

• instalador automotivo PL.

  • Sep 2004 - Sep 2008

  · Realizar instalação, manutenção e retirada de rastreadores em autos, caminhões, maquinas agrícolas, carretas, motos entre outros veículos automotores.· Realizar atendimento ao cliente com realização de checklist dos veículos antes e depois das instalações bem como vistoria dos mesmos para verificar as condições elétrica, mecânica e estrutural dos veículos para a instalação.



Quality Training

• Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil

• Coordenador de cusos e Instrutor

  • Jan 2010 - Aug 2014

  Criação e coordenação do curso de Som, Alarme, acessórios e Elétrica Automotiva. Elaboração de todo material didático como, manuais, apostilas, avaliações, informativos e apresentações. Criação de toda a grade funcional de aulas, duração do curso, programação de aulas, compras e controle dos materiais necessários para o desenvolvimento dos cursos. Manutenção, inclusão e controle de evasão dos alunos. Ministração de aulas e atendimentos aos alunos e pais. Elaboração das avaliações de conclusão de curso. Show less



Auto center Para Todos

• São Paulo

• Eletricista de autos

  • Jan 1999 - Dec 2002

  · Realizar manutenção elétrica em veículos automotores nacionais e importados. · Realizar orçamentos prévios para empresas parceiras. · Atender os clientes explicando os riscos e benefícios das manutenções pendentes e as correções dos problemas. · Realizar manutenção elétrica em veículos automotores nacionais e importados. · Realizar orçamentos prévios para empresas parceiras. · Atender os clientes explicando os riscos e benefícios das manutenções pendentes e as correções dos problemas.