Experience

FretaTech Soluções
• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee
• Head Customer Success

  • Aug 2023 - Present

Porto
• United States
• Retail Apparel and Fashion
• CX/CS Canal Corretores

  • Feb 2022 - Feb 2023


Indra

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de atendimento ao cliente

  • Nov 2019 - Jan 2022

  Supervisor de atendimento BPO Receptivo fone Nubank Supervisor de atendimento BPO Receptivo fone Nubank



Pagga

• Brazil
• IT Services and IT Consulting

• Coordenador de Atendimento

  • Dec 2017 - Feb 2019

  Responsável pela entrega do nível do nível de serviço de e-mail, call-back, atendimento ativo e receptivo do produto Vale transporte interno e da prestação de serviço para VR benefícios. Responsável pela entrega do nível do nível de serviço de e-mail, call-back, atendimento ativo e receptivo do produto Vale transporte interno e da prestação de serviço para VR benefícios.



Copart

• United States
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Supervisor de atendimento ao cliente

  • Oct 2016 - Nov 2017

  Supervisão do atendimento presencial, responsável pela documentação de salvados, emissão notas fiscais e fluxo de caixa. Supervisão do atendimento presencial, responsável pela documentação de salvados, emissão notas fiscais e fluxo de caixa.



Unisys

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Client Coordinator

  • Dec 2012 - Sep 2016

  Responsável pela entrega do nível do nível de serviço de e-mail, call-back, atendimento ativo e receptivo do produto VT, VR e VA BPO Alelo. Responsável pela entrega do nível do nível de serviço de e-mail, call-back, atendimento ativo e receptivo do produto VT, VR e VA BPO Alelo.



Universidade de Santo Amaro

• Brazil
• 1 - 100 Employee

• Ouvidor

  • Mar 2010 - Sep 2010

• Coordenador Administrativo/Atendimento

  • Apr 2008 - Mar 2010

• Supervisor de Atendimento

  • Jan 2005 - Apr 2008

• Auxiliar Administrativo

  • Feb 2000 - Dec 2004