Wagner Gevegier

Diretor de operações at Call Up Serviços de Atendimento
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us****@****om
(386) 825-5501
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Blumenau, Santa Catarina, Brazil, BR

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Marcos Bomfim

 Crítico na criação de relatórios gerencias,  Alto poder de análise de Peformance das operações  É objetivo, persuasivo, sigiloso, competente  Extremamente Profissional no seu relacionamento com as áreas e a equipe que gerencia  Experiente na das áreas de Planejamento/Tráfego/ MIS Excelente Profissional recomendo. Marcos Bomfim

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Experience

  • Call Up Serviços de Atendimento
    • Diretor de operações
      • Jan 2020 - Present

      Somos uma empresa especializada em Atendimento ao Cliente. Prestamos atendimento especializado nos seguintes canais: Telefone (ativo e receptivo) WhatsApp Chat E-mail Redes Sociais Reclame Aqui. Na Call Up, entendemos as expectativas dos clientes e os cativamos para criar um vínculo especial entre as marcas e seus consumidores. Contribuímos com o sucesso das empresas garantindo a melhor experiência do cliente pela nossa abordagem de transformação de processos para habilmente transformar negócios e impulsionar os resultados das empresas. Show less

  • Unimed Blumenau
    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 200 - 300 Employee
    • Coordenador de gestão de relacionamento com o cliente
      • Mar 2018 - Jan 2020
  • Seguradora Líder - DPVAT
    • Brazil
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Coordenador de Planejamento e Projetos
      • Jan 2011 - Jan 2020

      Coordenador de Planejamento e Projetos Coordenador de Planejamento e Projetos

  • ConQuist Brasil
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Education Professional
      • Jan 2017 - Apr 2018

      Alguns dos cursos aplicados: Tráfego e Dimensionamento de Call Center Supervisão Moderna de Call Center Excel avançado Power Point Avançado Muito me orgulha, ter trabalhado por algum tempo com o Roberto Madruga! Alguns dos cursos aplicados: Tráfego e Dimensionamento de Call Center Supervisão Moderna de Call Center Excel avançado Power Point Avançado Muito me orgulha, ter trabalhado por algum tempo com o Roberto Madruga!

  • GENTI Telesserviços
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Operações e Planejamento
      • Jul 2008 - Dec 2010
  • Atento Brasil
    • Brazil
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Planejamento
      • Oct 2002 - Jul 2008

    • Supervisor de Telemarketing Hibrido
      • Mar 2003 - Jun 2004

      Fui supervisor da equipe WHITE MARTINS durante pouco mais de um ano, até passar para a equipe de planejamento da empresa.

Education

  • Universidade Candido Mendes
    Pós Graduação, Economia e Gestão Empresarial
    2015 - 2017
  • Universidade Carioca de Ensino
    Administração de Empresas., Economia, Matemática, Estatistica.
    2005 - 2009

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