Supervisor de tecnologia

• Nov 2017 - Present

Analista de suporte sênior

• Jun 2011 - Oct 2017

• Administração de Redes LAN e WAN, Internet, Telefonia IP, VPN, Backup, Firewall e Servidores Windows e Linux;• Administração de ambiente de rede Windows 2008; Active Directory, DNS,DHCP, File Server com DFS;• Aplicação de diretivas de segurança (GPOs);• Administração de Servidores de e-mail MS Exchange 2010;• Administração de Servidor de mensagens instantâneas Openfire;• Administração de Servidor de antivirus Trend Micro e gerenciamento das estações clientes;• Administração de Redes LAN e WAN, Internet, Telefonia IP, VPN, Backup, Firewall e ativos de rede.• Monitoramento de links de comunicação e servidores para garantir alta disponibilidade;• Gerenciamento de contratos de serviços de outsourcing de telecom, redes, impressão e consultores funcionais SAP.• Gerenciamento do licenciamento de Software do parque de maquinas da empresa;• Suporte ao ERP SAP ECC e GRC no modulo Basis;• Gerenciamento de usuários do SAP como criação e manutenção de usuários e perfis de acesso de acordo com a função do colaborador;• Checklist diário com verificação dos servidores SAP para agir pró ativamente na solução de problemas.• Administração do ambiente de BI Qlikview e desenvolvimento de Dashboards na ferramenta

Tecnico de Suporte

• Oct 2009 - May 2011

• Suporte de micro informática aos colaboradores da empresa;• Suporte em estações de trabalho Windows e Thin Client;• Suporte a impressora de grande porte Xerox e de médio porte.• Monitoramento dos links de dados e voz e suporte ao sistema de telefonia IP;

Operador de Computador

• Jul 2001 - Sep 2009

• Execução de processos de fechamento diário e mensal dos processos da empresa.• Responsável pelo processo de emissão de notas fiscais, boletos e manifestos de carga.• Execução de backup e restore do banco de dados da empresa.• Elaboração de procedimentos operacionais pertinentes ao CPD com base os processos críticos da empresa