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Contabilidade Nova Cidade

• Brazil
• Accounting
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de escritório

  • Aug 2019 - Present



Care Plus

• Lebanon
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Assistente Comercial

  • Oct 2016 - May 2017

  Identificação de potenciais clientes, qualificação de mailings, verificação de viabilidade e aderência das oportunidades ao portfólio da empresa, entre outras atividades.

• Assistente de Pesquisa e Qualidade

  • Sep 2012 - Sep 2016

  Suporte da área de Pesquisa e Qualidade cumprindo responsabilidades queenvolvia o relacionamento com o beneficiário para captação do grau de satisfação com os recursos e serviços disponibilizados pela Care Plus, necessidades, sugestões, dentre outros.Realização de pesquisa de Utilização de Rede para identificar a satisfação com os prestadores credenciados a Rede Care Plus.Realização da pesquisa de Pós-Alta Hospitalar visando a identificação do grau de satisfação em relação ao hospital ou clínica utilizado e avaliação do processo de autorização da Care Plus.Pesquisas especificas para confirmar a realização de procedimentos descritos na rede visando identificar possíveis fraude (apoio ao Dpto. de Sinistro e Fraude).Orientação aos beneficiários em caso de dúvidas envolvendo o plano de saúde, seja para a realização de um procedimento que necessita de autorização como também a solicitação de um reembolso ou indicação de rede credenciada. Registro em sistema e posicionar a equipe P&Q todos os casos envolvendo a “não realização de algum procedimento na Rede Credenciada”.Elaboração e tratativa dos relatórios de desempenho do atendimento da equipe da Central de Relacionamento e Personal Assistance (Consultores - Internos e Externos).



OdontoPrev

• Brazil
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Representante de atendimento ao cliente

  • Jul 2010 - Feb 2012