Viviana Alarcon

Junior Account Manager at ALD Automotive Colombia
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Mosquera, Cundinamarca, Colombia, CO

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Experience

    • Colombia
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Junior Account Manager
      • Jun 2023 - Present
    • Colombia
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Asesor Ahorro para el retiro
      • May 2022 - May 2023

      Asesoría pensional para afiliados | Manejo del proceso de vinculaciones iniciales y traslados de AFP, cesantías y pensión voluntaria | Relacionamiento presencial y telefónico con empresas de los distintos sectores | Manejo de aplicativos pensionales (Aspen, afiliación digital, Odin, Siafp) Asesoría pensional para afiliados | Manejo del proceso de vinculaciones iniciales y traslados de AFP, cesantías y pensión voluntaria | Relacionamiento presencial y telefónico con empresas de los distintos sectores | Manejo de aplicativos pensionales (Aspen, afiliación digital, Odin, Siafp)

    • Colombia
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Asesor Comercial Copropiedades
      • Oct 2019 - Jan 2022

      Ofrecimiento de productos intangibles (Vida para personas naturales y “cuotas al día” para copropiedades) | Generación de propuesta comercial a través de los diferentes cotizadores | Cierre de negociaciones | Estrategias de alcance al cliente (administrador, consejo y junta de propietarios PH) en Bogotá y Cundinamarca | Servicio al cliente | Gestión PQR | Propuesta de proyectos y mejoramientos de área. Ofrecimiento de productos intangibles (Vida para personas naturales y “cuotas al día” para copropiedades) | Generación de propuesta comercial a través de los diferentes cotizadores | Cierre de negociaciones | Estrategias de alcance al cliente (administrador, consejo y junta de propietarios PH) en Bogotá y Cundinamarca | Servicio al cliente | Gestión PQR | Propuesta de proyectos y mejoramientos de área.

    • Colombia
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Secretaria de Gerencia Banca Empresarial y Diplomática
      • Apr 2014 - Jun 2019

      Asesoría en operaciones comerciales de clientes | Asesoría en operaciones de comercio exterior | Asesoría financiera a los clientes del segmento diplomático y empresarial | Apoyo comercial al gerente de relación | Seguimiento de objetivos estratégicos y cumplimiento de metas | Desarrollo de estrategias comerciales para optimizar procesos | Manejo de aplicativos bancarios.

    • Auxiliar de Devolución (Temporal S.A.E)
      • Jul 2013 - Mar 2014

      Intervención en proceso de canje a nivel nacional | Intervención en proceso de devolución enviada y recibida de cheques a nivel Bogotá | Organización y despacho del canje para entrega en cada oficina | Trasmisión de información a Banco República | Proceso operativo de remesas | Contacto con los diferentes outsourcing que manejan el proceso bancario de cada entidad financiera | Lectura, comprensión y respuesta de oficios de Embargo.

    • Canada
    • Consumer Services
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de créditos
      • Mar 2013 - Jul 2013

      Gestionar estudio de solicitudes de crédito de los asociados | Emisión de concepto de aprobación o negación de créditos | Manejo de Tasas | Alimentación y actualización de la página web. Gestionar estudio de solicitudes de crédito de los asociados | Emisión de concepto de aprobación o negación de créditos | Manejo de Tasas | Alimentación y actualización de la página web.

    • Colombia
    • Banking
    • 1 - 100 Employee
    • Operadora Cambiaria
      • Jan 2011 - Jan 2012

      Realizar transacciones de tipo cambiario con distintas divisas a nivel mundial | Manejo de tasas según comportamiento del mercado | manejo de efectivo | Servicio al cliente. Realizar transacciones de tipo cambiario con distintas divisas a nivel mundial | Manejo de tasas según comportamiento del mercado | manejo de efectivo | Servicio al cliente.

    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar de Gestión Documental
      • Dec 2008 - Aug 2009

      Marcación y desmarcacion de cuentas del 4x1000 | Recepción y revisión de documentos de tipo hipotecario, créditos, legalizaciones, liberaciones e hipotecas de inmuebles | Atención de tramitadores de las constructoras. Marcación y desmarcacion de cuentas del 4x1000 | Recepción y revisión de documentos de tipo hipotecario, créditos, legalizaciones, liberaciones e hipotecas de inmuebles | Atención de tramitadores de las constructoras.

Education

  • Universidad Cooperativa de Colombia
    Profesional en Comercio Internacional, Negocios internacionales/Comercio internacional
    2013 - 2018
  • Universidad Cooperativa de Colombia
    Seminario de Profundización Impacto de la Globalización en los Negocios Internacionales, Negocios internacionales/Comercio internacional
    2017 - 2017
  • Centro de Formación Bancaria y Financiera de Colombia
    Tecnico Auxiliar Bancario, Banca y servicios financieros
    2008 - 2009

Community

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