Viviana Alarcon
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Bio
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Experience
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ALD Automotive Colombia
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Colombia
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Junior Account Manager
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Jun 2023 - Present
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PROTECCIÓN S.A.
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Colombia
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Asesor Ahorro para el retiro
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May 2022 - May 2023
Asesoría pensional para afiliados | Manejo del proceso de vinculaciones iniciales y traslados de AFP, cesantías y pensión voluntaria | Relacionamiento presencial y telefónico con empresas de los distintos sectores | Manejo de aplicativos pensionales (Aspen, afiliación digital, Odin, Siafp) Asesoría pensional para afiliados | Manejo del proceso de vinculaciones iniciales y traslados de AFP, cesantías y pensión voluntaria | Relacionamiento presencial y telefónico con empresas de los distintos sectores | Manejo de aplicativos pensionales (Aspen, afiliación digital, Odin, Siafp)
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Seguros Bolívar S.A.
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Colombia
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Insurance
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700 & Above Employee
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Asesor Comercial Copropiedades
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Oct 2019 - Jan 2022
Ofrecimiento de productos intangibles (Vida para personas naturales y “cuotas al día” para copropiedades) | Generación de propuesta comercial a través de los diferentes cotizadores | Cierre de negociaciones | Estrategias de alcance al cliente (administrador, consejo y junta de propietarios PH) en Bogotá y Cundinamarca | Servicio al cliente | Gestión PQR | Propuesta de proyectos y mejoramientos de área. Ofrecimiento de productos intangibles (Vida para personas naturales y “cuotas al día” para copropiedades) | Generación de propuesta comercial a través de los diferentes cotizadores | Cierre de negociaciones | Estrategias de alcance al cliente (administrador, consejo y junta de propietarios PH) en Bogotá y Cundinamarca | Servicio al cliente | Gestión PQR | Propuesta de proyectos y mejoramientos de área.
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Banco de Occidente
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Colombia
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Banking
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700 & Above Employee
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Secretaria de Gerencia Banca Empresarial y Diplomática
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Apr 2014 - Jun 2019
Asesoría en operaciones comerciales de clientes | Asesoría en operaciones de comercio exterior | Asesoría financiera a los clientes del segmento diplomático y empresarial | Apoyo comercial al gerente de relación | Seguimiento de objetivos estratégicos y cumplimiento de metas | Desarrollo de estrategias comerciales para optimizar procesos | Manejo de aplicativos bancarios.
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Auxiliar de Devolución (Temporal S.A.E)
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Jul 2013 - Mar 2014
Intervención en proceso de canje a nivel nacional | Intervención en proceso de devolución enviada y recibida de cheques a nivel Bogotá | Organización y despacho del canje para entrega en cada oficina | Trasmisión de información a Banco República | Proceso operativo de remesas | Contacto con los diferentes outsourcing que manejan el proceso bancario de cada entidad financiera | Lectura, comprensión y respuesta de oficios de Embargo.
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Latincoop
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Canada
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Consumer Services
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1 - 100 Employee
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Auxiliar de créditos
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Mar 2013 - Jul 2013
Gestionar estudio de solicitudes de crédito de los asociados | Emisión de concepto de aprobación o negación de créditos | Manejo de Tasas | Alimentación y actualización de la página web. Gestionar estudio de solicitudes de crédito de los asociados | Emisión de concepto de aprobación o negación de créditos | Manejo de Tasas | Alimentación y actualización de la página web.
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AEROCAMBIOS
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Colombia
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Banking
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1 - 100 Employee
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Operadora Cambiaria
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Jan 2011 - Jan 2012
Realizar transacciones de tipo cambiario con distintas divisas a nivel mundial | Manejo de tasas según comportamiento del mercado | manejo de efectivo | Servicio al cliente. Realizar transacciones de tipo cambiario con distintas divisas a nivel mundial | Manejo de tasas según comportamiento del mercado | manejo de efectivo | Servicio al cliente.
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Bancolombia
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Banking
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700 & Above Employee
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Auxiliar de Gestión Documental
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Dec 2008 - Aug 2009
Marcación y desmarcacion de cuentas del 4x1000 | Recepción y revisión de documentos de tipo hipotecario, créditos, legalizaciones, liberaciones e hipotecas de inmuebles | Atención de tramitadores de las constructoras. Marcación y desmarcacion de cuentas del 4x1000 | Recepción y revisión de documentos de tipo hipotecario, créditos, legalizaciones, liberaciones e hipotecas de inmuebles | Atención de tramitadores de las constructoras.
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Education
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Universidad Cooperativa de Colombia
Profesional en Comercio Internacional, Negocios internacionales/Comercio internacional -
Universidad Cooperativa de Colombia
Seminario de Profundización Impacto de la Globalización en los Negocios Internacionales, Negocios internacionales/Comercio internacional -
Centro de Formación Bancaria y Financiera de Colombia
Tecnico Auxiliar Bancario, Banca y servicios financieros