Viviana Silveira

Gerente de Regulação em Saúde at Prefeitura Municipal de Divinópolis
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Divinópolis, Minas Gerais, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Utilities
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Regulação em Saúde
      • Apr 2023 - Present

      Promover e auxiliar no planejamento e execução de políticas públicas, planos, programas, atividades, projetos relativos relativos às áreas de competência a gerência cabendo-lhe ainda , fazer a ficalização e o controle sobre os procedimentos técnicos e administrativos prévios à realização dos serviços assistenciais e a ordenação dos respectivos pagamentos levando em consideração a internação e os procedimentos ambulatoriais; observar os cumprimentos das normas inerentes a organização e financiamento do SUS; gerenciar os trabalhos de controle da relação entre programação/produção/faturamento, visando o acompanhamento dos prestadores na execução dos recursos programados; otimizar a utilização dos recursos assistenciais disponíveis ; contribuir com a implementação de programas, projeots, atividades, sistemas e operações, visando a qualidade na utilização dos recursos destinados a ações e serviços de saúde; regular a execução dos fluxos pactuados nos termos de garantia de acesso; Show less

    • Gerente de Unidade de Pronto Atendimento
      • Sep 2022 - Mar 2023

      Prestar atendimento resolutivo e qualificado aos pacientes acometidos por quadros agudos ou agudizados denatureza clínica, e prestar primeiro atendimento aos casos de natureza cirúrgica e de trauma, estabilizando os pacientes e realizando a investigação diagnóstica inicial, de modo a definir, em todos os casos, a necessidade ou não de encaminhamento a serviços hospitalares de maior complexidade; Gestão de Fiscalização do contrato de Administração da UPA 24h Padre Cordeiro; Envio e retorno de Ofícios; Autorizações de Ressonâncias Magnéticas; Autorização de Tomografias; Agendamento de consultas na Policlínica; Produção de Relatórios Gerenciais; Retorno de Ouvidorias; Controle de Declarações de Óbitos; Conferência do cumprimento dos indicadores UPA; Autorização e controle de transporte de pacientes a outros municípios; conferir/consultar total de registros no SUSFÁCIL; realizar corrida de leito, conferindo atendimento prestado por paciente; Atualização diária do CENSO de pacientes na UPA; Realizar contato com a Regulação Regional de Saúde e Hospitais da Macro; Controle e fechamento do ponto dos servidores lotados na Auditoria SUS; Fiscalização da quantidade de medicamentos e materiais médicos; Show less

    • Brazil
    • Utilities
    • 1 - 100 Employee
    • Enfermeira Auditora/ Reguladora SUS
      • Apr 2021 - Mar 2022

      Responsável pela análise e conferência dos processos de uma conta hospitalar, condutas e uso de materiais, medicamentos, exames e procedimentos realizados durante um atendimento de saúde, sendo ele feito em um hospital. Responsável pela análise e conferência dos processos de uma conta hospitalar, condutas e uso de materiais, medicamentos, exames e procedimentos realizados durante um atendimento de saúde, sendo ele feito em um hospital.

    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Inbound Customer Service Representative
      • Feb 2021 - Jan 2022

    • Customer Success - Sistema Meu Consultório
      • Feb 2021 - Apr 2021

      •Responsável por atuar na expansão da carteira de clientes do produto MEU CONSULTÓRIO emtodas as frentes necessárias. •Acompanhar os canais de entrada de novos leads: email, landing pages, link seller. Atuação proativa em redes sociais e LinkedIn voltado para a captação de novos leads. •Promover os canais de captação de leads em redes sociais(facebook,instagram, Linked in). Participar ativamente de grupos de discussão online de forma a promover os canais de entrada.•Criar listas de prospects a partir de diversas fontes, sejam eles oferecidas pela empresa ou por um trabalho de Formação busca em sites e google, ou por meio de pesquisa de mercado para identificação de clientes potenciais em ferramentas digitais ou não.•Contato de cold calling para apresentação da ferramenta. •Agendamento e realização de visitas presenciais para apresentação do Software. •Participação/apoio em eventos direcionados para consultórios. Apoio ao marketing e desenvolvimento de novas peças e materiais para divulgação. •Apoio ao marketing em demandas de pesquisa de satisfação ou contato com clientes;•Apoio à Gerência em qualquer demanda necessária; Show less

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de Informações em Saúde/Codificador de Dados
      • Apr 2020 - Feb 2021

      •Coleta de informações em saúde por análise técnica dos prontuários de internação tanto na admissão quanto na alta do paciente, levando em consideração os desfechos clínicos. •Realizar atividades de apoio à codificação e geração de informações clínicas relacionadas ao programa de grupos de diagnósticos relacionados - DRG. •Cadastrar os dados no Software DRG Brasil. •Consultar e identificar dados da CID 10 e tabela TUSS/SUS pertinentes aos pacientes internados. •Participar da construção de programas específicos visando a qualidade da assistência e a redução do desperdício. •Analisar os indicadores relacionados ao DRG Brasil. •Emitir e interpretar os relatórios, bem como apresentar a análise dos dados aos gestores das áreas envolvidas. •Elaborar documentos da gestão da qualidade que descrevam a rotina do processo relacionado à codificação de dados. Show less

    • Brazil
    • Health, Wellness & Fitness
    • 1 - 100 Employee
    • Enfermeira Consultora Técnica
      • Jul 2019 - Sep 2019

      •Visitação e Propaganda Médica de materiais e medicamentos hospitalares. •Orientação e assistência em curativos. •Orientação e assistência em hemostáticos. •Acompanhamento em cirurgias neurológicas, cardiológicas e gerais. •Apresentação, negociação, vendas, cotação e treinamentos de produtos hospitalares. •Identificação, prospecção e desenvolvimento de negócios. •Gerenciamento regional de carteira de clientes, gestão das contas atendidas como propostas comerciais, cotações, gestão de contratos, gestão financeira, processo licitatório, acompanhamento de entrada de pedidos, faturamento, entrega, e demais atividades do dia a dia de vendas. Show less

    • Brazil
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisora de Atendimento
      • Mar 2019 - Jun 2019

      •Gestão da Equipe de saúde, visitação domiciliar e hospitalar a pacientes, liberação de exames, procedimentos, cirurgias e internações passíveis de auditoria, atendimento e orientação aos beneficiários, Assistência de Enfermagem, acompanhamento de pequenas cirurgias. •Visita domiciliar e hospitalares a pacientes para acompanhamento de tratamento. •Cotação, compra de materiais, equipamentos e medicamentos hospitalares . •Gestão da Equipe de saúde, visitação domiciliar e hospitalar a pacientes, liberação de exames, procedimentos, cirurgias e internações passíveis de auditoria, atendimento e orientação aos beneficiários, Assistência de Enfermagem, acompanhamento de pequenas cirurgias. •Visita domiciliar e hospitalares a pacientes para acompanhamento de tratamento. •Cotação, compra de materiais, equipamentos e medicamentos hospitalares .

    • Wholesale Drugs and Sundries
    • 1 - 100 Employee
    • Executiva de Vendas Generalista
      • Sep 2011 - Feb 2018

      •Visitação e Propaganda Médica de equipamentos, materiais e medicamentos hospitalares . •Apresentação, negociação, vendas, cotação e treinamentos de produtos hospitalares. •Análise de concorrência, tendências e condições de mercado. •Identificação, prospecção e desenvolvimento de negócios. •Criação e execução de plano tático alinhado aos objetivos da área de negócios para alavancar as vendas em Juiz de Fora e toda Zona da Mata e vertentes de MG. •Realização de análises periódicas de desempenho e planos de ações para o contínuo desenvolvimento do território. •Realização de apresentações técnicas e comerciais para os clientes e prospectados. •Realização de eventos com interação de equipes médicas para introduzir novas tecnologias e reforçar as vantagens e benefícios dos produtos trabalhados. •Gerenciamento regional de carteira de clientes, gestão das contas atendidas como propostas comerciais, cotações, gestão de contratos, gestão financeira, processo licitatório, acompanhamento de entrada de pedidos, faturamento, entrega, e demais atividades do dia a dia de vendas. •Controle e acompanhamento no pós vendas. •Preparação de relatórios, inserção de informações nos sistemas de acompanhamento de vendas e manutenção. •Conhecimento e monitoramento de mercado a fim de fornecer informações para planejamento de marketing e gerência de vendas. Show less

    • Germany
    • Pharmaceutical Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • EXECUTIVA DE VENDAS PRODUTOS HOSPITALARES
      • Feb 2011 - Feb 2018

      •Visitação e Propaganda Médica de produtos trabalhados. •Apresentação, negociação, vendas, cotação e treinamentos de produtos hospitalares. •Análise de concorrência, tendências e condições de mercado. •Identificação, prospecção e desenvolvimento de negócios. •Criação e execução de plano tático alinhado aos objetivos da área de negócios para alavancar as vendas em Juiz de Fora e toda Zona da Mata de MG. •Realização de análises periódicas de desempenho e planos de ações para o contínuo desenvolvimento do território. •Realização de apresentações técnicas e comerciais para os clientes e prospectados. •Realização de eventos com interação de equipes médicas para introduzir novas tecnologias e reforçar as vantagens e benefícios dos produtos trabalhados. •Gerenciamento regional de carteira de clientes, gestão das contas atendidas como propostas comerciais, cotações, gestão de contratos, gestão financeira, processo licitatório, acompanhamento de entrada de pedidos, faturamento, entrega, e demais atividades do dia a dia de vendas. •Controle e acompanhamento no pós vendas. •Preparação de relatórios, inserção de informações nos sistemas de acompanhamento de vendas e manutenção. •Conhecimento e monitoramento de mercado a fim de fornecer informações para planejamento de marketing e gerência de vendas. Show less

Education

  • Ohio University
    Strategic Business Leadership, Liderança Relacional; Gerenciamento de mudanças Estratégicas; Gerenciamento de capital Humano
    2017 - 2017
  • Fundação Getulio Vargas
    MBA Internacional Executivo em Administração: Gestão de Saúde, Negociação; Marketing; Administração(logística, finanças, gestão estratégica, qualidade).
    2014 - 2016
  • Centro Universitário UNA
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Urgência, Emergência e Atendimento Pré Hospitalar.
    2010 - 2011
  • Universidade do Estado de Minas Gerais
    Enfermagem, Gestão Hospitalar
    2005 - 2008

Community

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