Experience

Automotriz Portillo S.A.

• Motor Vehicle Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Ejecutivo

  • May 2017 - Present



VTR

• Chile
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Ejecutiva Backoffice, fidelizacion clientes

  • Jan 2011 - Apr 2016

  Funciones orientadas a labores administrativas y atención de clientes, cumplimiento de objetivos, analizando y coordinando programas de retención, bienvenida, fidelización, reclamos a ventas, habilitación y suspensión de servicios, también gestionando reclamos de SERNAC Y reclamos SUBTEL, (información de conocimientos de boleta ) evaluando resultados a través de indicadores de servicio y calidad. velando por el cumplimiento de metas; además de capacitar a ejecutivos (Atento) en nuevos productos y procedimientos relacionados con los servicios contratados por los clientes. Proporcionando un servicio de excelencia acorde a los estandares establecidos por la Compañía altamente enfocados en la eficiencia , rentabilidad y excelencia de atención al cliente.