Experience

Riqra

• Peru
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Lead

  • Jun 2020 - Present

  • Revisar el performance de los e-commerce implementados junto con los clientes • Análisis de indicadores de desempeño del negocio y del área • Identificar y brindar oportunidades de mejora en distintos procesos de operación • Supervisar la resolución de tickets de atención al cliente y el proceso de onboarding para nuevos clientes • Priorizar con el equipo de tecnología los proyectos del backlog • Revisar el performance de los e-commerce implementados junto con los clientes • Análisis de indicadores de desempeño del negocio y del área • Identificar y brindar oportunidades de mejora en distintos procesos de operación • Supervisar la resolución de tickets de atención al cliente y el proceso de onboarding para nuevos clientes • Priorizar con el equipo de tecnología los proyectos del backlog



Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Consultora de procesos y riesgos

  • Jul 2019 - Mar 2020

  - Gestión en la implementación del Sistema de Control Inerno - Gestión en la implementación del Sistema de Gestión Antiborno - Diseño de metodología y análisis de los riesgos en los procesos del Ministerio - Otras tareas de apoyo - Gestión en la implementación del Sistema de Control Inerno - Gestión en la implementación del Sistema de Gestión Antiborno - Diseño de metodología y análisis de los riesgos en los procesos del Ministerio - Otras tareas de apoyo



Grupo Lar

• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Project executive

  • Jun 2018 - Jun 2019

  - Apoyo en la gestión, planificación y desarrollo de proyectos inmobiliarios - Responsable de promoción comercial y administración de áreas claves. - Análisis financiero integral para toma de decisiones - Manejo de proveedores y liderazgo de grupos de trabajo - Apoyo en la gestión, planificación y desarrollo de proyectos inmobiliarios - Responsable de promoción comercial y administración de áreas claves. - Análisis financiero integral para toma de decisiones - Manejo de proveedores y liderazgo de grupos de trabajo



Oechsle

• Peru
• Retail
• 700 & Above Employee

• Asistente de productividad y control interno

  • Feb 2018 - Jun 2018

  - Generación de pronóstico de los horarios de cajeros, asesores comerciales y asistentes de reposición.- Análisis y gestión de indicadores de control interno.- Generar reportes, investigaciones y evaluaciones para nuevos proyectos de mejora- Supervisión y evaluación de distintos factores que afectan la afluencia generada en las cajas de pago

• Practicante de productividad y control interno

  • Dec 2016 - Jan 2018

  - Generación de pronóstico de los horarios de cajeros y asesores comerciales- Análisis y gestión de indicadores de control interno- Generar reportes, investigaciones y evaluaciones para nuevos proyectos de mejora



Citi

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Practicante de planning

  • Feb 2016 - Jun 2016

  - Generación del estimado del presupuesto y valorización de gastos realizados durante el mes. - Actualización de reportes mensuales del área con previa coordinación con distintas áreas del banco. - Apoyo en la elaboración de la presentación mensual denominada MOR (Reportes operativos mensuales). - Generación del estimado del presupuesto y valorización de gastos realizados durante el mes. - Actualización de reportes mensuales del área con previa coordinación con distintas áreas del banco. - Apoyo en la elaboración de la presentación mensual denominada MOR (Reportes operativos mensuales).