Jefe de proyecto de aseguramiento de la calidad - Claro Colombia

• Oct 2022 - Present

Asegurar la calidad y seguridad de la Información de la Organización , manejo de AN,s en Mesas de Servicio TI, ITIL V3 Foundatuon, ISO 9001, 27001 y 20000 manejo del equipo de PQRS, monitoreo de calidad y documental, gestión de conocimiento y aseguramiento del proyecto y cumplimiento legal y contractual ANS. Asegurar la calidad y seguridad de la Información de la Organización , manejo de AN,s en Mesas de Servicio TI, ITIL V3 Foundatuon, ISO 9001, 27001 y 20000 manejo del equipo de PQRS, monitoreo de calidad y documental, gestión de conocimiento y aseguramiento del proyecto y cumplimiento legal y contractual ANS.

COORDINADOR DE SGC (JEFE DE ÁREA & LIDER DE PROYECTO)

• Feb 2022 - Sep 2022

• Proyecto certificar la Compañía en Sistemas Integrados de Gestión “SIG” (ISO9001:2015 e ISO 27001:2015) (Bureau Veritas), Decreto 1072 y Resolución 1111. • Direccionamiento estratégico en levantamiento, implementación y gestión del SGC de la organización. • Levantamiento de riesgos y mitigación de los mismos ISO 3100, seguridad de la información (oficial de cumplimiento). • Documentar procesos y procedimientos de la compañía a nivel global, SGC, SGA SST y SGSI. • Desarrollar estrategias y propuestas de mejora con el fin de hacer más eficientes los procesos para lograr la certificación. • Capacitar y sensibilizar SGC y SGSI • Innovación e implementación en nuevos procesos. • Auditorías Internas y Externas. • Levantar informes de auditoría. • Realizar divulgación de los sistemas de gestión en la organización. • Realizar informes que permitan ver indicadores de gestión del área. • Desarrollar propuestas de mejora con el fin de hacer más eficientes los procesos. • Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios. • Mantenimiento SGC, Indicadores. • Manejo de personal, partner por área Calidad y SGSI Show less

COORDINADOR SGI & SGSI - LIDER DE PROCESOS

• Mar 2019 - Jun 2022

• Proyecto instaurar e implementar un Sistemas Integrados de Gestión “SIG” (ISO9001:2015/ISO14001:2015/OHSAS/18001:2007) y Seguridad de La Información ISO 27001:2015), Decreto 1072 y Resolución 1111, resolución 1603 y protocolos de Covid - 19. • Generar desde la estructura documental desde ceros para toda la organización • Diseño de un repositorio documental para almacenamiento de Documentación con acceso en los diferentes puntos y áreas de la Organización dentro y fuera del mismo. • Creación e implementación de los protocolos de Bioseguridad frente al COVID- 19 • Documentar procesos y procedimientos de la compañía a nivel global, SGC, SGA SST y SGSI. • Desarrollar propuestas de mejora con el fin de hacer más eficientes los procesos. • Capacitar y sensibilizar SIG • Innovación e implementación en nuevos procesos. • Realizar informes que permitan ver indicadores de gestión del área. • Desarrollar propuestas de mejora con el fin de hacer más eficientes los procesos. • Cumplimiento de requisitos legales. • Mantenimiento SIG, Indicadores. Show less

Especialista Coordinador Calidad

• Feb 2022 - Feb 2022

CONTROLER Y AUDITOR INTERNO SIG Y SGSI (ANALISTA PMC)

• Jan 2018 - Jan 2019

Controller del SIG Auditor Interno y Externo Certificación en sistemas integrados y seguridad de la información - Bureau Veritas Auditorías internas y externas Levantamiento y creación de documentación Manejo de indicadores Acciones de mejora - seguimiento y cierre y demás mantenimiento de los sistemas de Calidad . seguridad y salud en el trabajo y medio ambiente Controller del SIG Auditor Interno y Externo Certificación en sistemas integrados y seguridad de la información - Bureau Veritas Auditorías internas y externas Levantamiento y creación de documentación Manejo de indicadores Acciones de mejora - seguimiento y cierre y demás mantenimiento de los sistemas de Calidad . seguridad y salud en el trabajo y medio ambiente

DIRECTORA SIG & CADENA DE ABASTECIMIENTO

• Aug 2017 - Dec 2017

Proyecto- Cubrimiento de licencia Proyecto- Cubrimiento de licencia

JEFE DE ÁREA - COORDINADOR DE SGI & SGSI

• Mar 2016 - Jul 2017

• Proyecto certificar la Compañía en Sistemas Integrados de Gestión “SIG” (ISO9001:2015/ISO14001:2015/OHSAS/18001:2007) y Seguridad de La Información ISO 27001 (AENOR & SGS), Decreto 1072 y Resolución 111. • Liderar los tres sistemas de Gestión (Calidad, SST y Medio Ambiente). • Documentar procesos y procedimientos de la compañía a nivel global, SGC, SGA SST y SGSI. • Desarrollar propuestas de mejora con el fin de hacer más eficientes los procesos indicadores Feed – back • Levantamiento de riesgos y mitigación de los mismos ISO 31001, seguridad de la información (oficial de cumplimiento). • Levantar procesos y procedimientos para clientes prospecto (licitaciones – ofertas, operaciones como LA SANTE, CLARO, POPULAR, AVIATUR, GAS NATURAL, CITIBANK, MCLUHAN, MOVILREDUNIVERSIDAD ANDES, MOVISTAR, AC seguros, FRESENIIUS, JAVERIANA, etc). • Supervisar operativa y administrativamente al personal a cargo. • Analizar las oportunidades de mejora y proponer planes de acción en busca de la mejora continua • Diseñar e informar los costos estrategias y necesidades de las nuevas operaciones de la Organización. • Capacitar y sensibilizar SIG • Cumplimiento de requisitos en SST. • Implementación y cumplimiento del PEVS (Plan Estratégico De Seguridad Vial) • Innovación e implementación en nuevos procesos. • Auditorías Internas y Externas Bogotá y Nacional. • Cumplimiento de requisitos legales. • Mantenimiento SGI, Indicadores. • Manejo de personal. Show less

JEFE DE ÁREA - COORDINADOR SGC

• Sep 2014 - Feb 2016

• Proyecto certificar la Compañía en Sistemas Integrados de Gestión “SIG” (ISO9001:2008/ISO14001:2008/OHSAS/18001:2007) y Seguridad de La Información ISO 27001:2015 (SGS), • Liderar el Sistema de Gestión Calidad, acompañando el SST y Medio Ambiente. • Documentar procesos y procedimientos de la compañía a nivel global, SGC, SGA SST y los operativos de acuerdo a las licitaciones. • Desarrollar propuestas de mejora con el fin de hacer más eficientes los nuevos procesos. • Diseñar e informar los costos estrategias y necesidades de las nuevas operaciones de la Organización. • Acompañar en habilitación frente a la Secretaria de Salud y el Ministerio de Salud y entes de control a las diferentes IPS en Bogotá , Zipaquirá , Funza y Cali. • Realizar auditoria y levantamientos en Clientes como Pomar, Alquería, Focun, IPS Medicas de SST, Medilaboral. • Capacitar y sensibilizar sobre los procesos nuevos. • Innovación e implementación en nuevos procesos. • Auditorías Internas y Externas. • Cumplimiento de requisitos legales. • Mantenimiento SGC, Indicadores. Show less