Viviana Jiménez Guerrero
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Topline Score
Bio
Experience
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Instituto Colombiano de Antropología e Historia
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Colombia
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Research Services
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1 - 100 Employee
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Jan 2022 - Present
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Oct 2021 - Mar 2022
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FINANZCONT
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Colombia
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Director comercial
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Jun 2021 - Dec 2021
- Contacto a clientes potenciales - Estrategias y ejecución de actividades enfocadas en gestión comercial - Manejo de campañas que surjan en ocasión del desarrollo del objeto. - Venta efectiva de los servicios de la empresa - Seguimiento a los clientes (actividades de posventa) - Manejo de la información generada, en medio digital. - Contacto a clientes potenciales - Estrategias y ejecución de actividades enfocadas en gestión comercial - Manejo de campañas que surjan en ocasión del desarrollo del objeto. - Venta efectiva de los servicios de la empresa - Seguimiento a los clientes (actividades de posventa) - Manejo de la información generada, en medio digital.
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Profesional independiente
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Bogotá, Distrito Capital, Colombia
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Contratista
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Mar 2020 - Apr 2021
Analista Administrativo -Recibí un reconocimiento por mi agilidad y liderazgo en el manejo de la documentación y procesos que estaban a mi cargo. - Se adelantaron contrataciones para garantizar el funcionamiento de la institución, para el cumplimiento del plan estratégico. - Creación de procesos y procedimientos para la organización del área. - Unificación, perfilamiento e inscripción de las bases de datos que maneja el Instituto ante la Superintendencia de Industria y Comercio. - Rediseño de los indicadores para medición de gestión del área. Show less
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Banco de Occidente
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Colombia
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Banking
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700 & Above Employee
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Asesor financiero
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Feb 2012 - Jan 2020
Asesor de Servicios Cumplimiento de la meta comercial al 100%, destacando la oficina como la mejor en el plan piloto de barras comerciales. - Cumplimiento de la meta migración de canales electrónicos en un 120%. - Contribución en la calificación de oficina sobre excelente en la encuesta se satisfacción ENSE. - Reconocimiento en diferentes ocasiones como el empleado del mes. - Reconocimiento del liderazgo durante reemplazos del director de servicios. - Fidelización de clientes. - Percepción positiva de los clientes por buen servicio. - Aprobación del 95% de las radicaciones por solicitud de crédito. Show less
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Education
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Universidad EAN
Gestión de la experiencia del servicio al cliente, Curso -
Universidad Cooperativa de Colombia
Administrador de Empresas, Administración y gestión de empresas, general