Viviana Jiménez Guerrero

at Instituto Colombiano de Antropología e Historia
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(386) 825-5501
Location
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, CO

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Experience

    • Colombia
    • Research Services
    • 1 - 100 Employee
      • Jan 2022 - Present

      • Oct 2021 - Mar 2022

    • Colombia
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Director comercial
      • Jun 2021 - Dec 2021

      - Contacto a clientes potenciales - Estrategias y ejecución de actividades enfocadas en gestión comercial - Manejo de campañas que surjan en ocasión del desarrollo del objeto. - Venta efectiva de los servicios de la empresa - Seguimiento a los clientes (actividades de posventa) - Manejo de la información generada, en medio digital. - Contacto a clientes potenciales - Estrategias y ejecución de actividades enfocadas en gestión comercial - Manejo de campañas que surjan en ocasión del desarrollo del objeto. - Venta efectiva de los servicios de la empresa - Seguimiento a los clientes (actividades de posventa) - Manejo de la información generada, en medio digital.

  • Profesional independiente
    • Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    • Contratista
      • Mar 2020 - Apr 2021

      Analista Administrativo -Recibí un reconocimiento por mi agilidad y liderazgo en el manejo de la documentación y procesos que estaban a mi cargo. - Se adelantaron contrataciones para garantizar el funcionamiento de la institución, para el cumplimiento del plan estratégico. - Creación de procesos y procedimientos para la organización del área. - Unificación, perfilamiento e inscripción de las bases de datos que maneja el Instituto ante la Superintendencia de Industria y Comercio. - Rediseño de los indicadores para medición de gestión del área. Show less

    • Colombia
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Asesor financiero
      • Feb 2012 - Jan 2020

      Asesor de Servicios Cumplimiento de la meta comercial al 100%, destacando la oficina como la mejor en el plan piloto de barras comerciales. - Cumplimiento de la meta migración de canales electrónicos en un 120%. - Contribución en la calificación de oficina sobre excelente en la encuesta se satisfacción ENSE. - Reconocimiento en diferentes ocasiones como el empleado del mes. - Reconocimiento del liderazgo durante reemplazos del director de servicios. - Fidelización de clientes. - Percepción positiva de los clientes por buen servicio. - Aprobación del 95% de las radicaciones por solicitud de crédito. Show less

Education

  • Universidad EAN
    Gestión de la experiencia del servicio al cliente, Curso
    2021 - 2021
  • Universidad Cooperativa de Colombia
    Administrador de Empresas, Administración y gestión de empresas, general
    2011 - 2015

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