Viviana Cohen
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Bio
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Credentials
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Cambridge ESOL Entry Level Certificate in ESOL International (Business English)
University of Cambridge -
Diplôme de français professionnel B1
Chambre de commerce et d'industrie de Paris -
Kauffrau erweiterte Grundbildung
Mittelschul- und Berufsbildungsamt des Kantons Bern
Experience
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SoftwareONE Switzerland
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Switzerland
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Inside Sales
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Jun 2022 - Present
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Bechtle Schweiz AG
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Switzerland
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IT Services and IT Consulting
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400 - 500 Employee
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Sales Assistant
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Aug 2019 - May 2022
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SoftwareONE
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Switzerland
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Inside Sales
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Apr 2019 - Jul 2019
- Selbstständige Kundenberatung und –Betreuung - Erstellung von Offerten und Kalkulationen - Auftragsabwicklung - Unterstützung des Verkaufsaussendienstes - Diverse administrative Arbeiten - Selbstständige Kundenberatung und –Betreuung - Erstellung von Offerten und Kalkulationen - Auftragsabwicklung - Unterstützung des Verkaufsaussendienstes - Diverse administrative Arbeiten
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Inside Sales
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Dec 2014 - Mar 2019
- Selbstständige Kundenberatung und –Betreuung - Erstellung von Offerten und Kalkulationen - Auftragsabwicklung - Unterstützung des Verkaufsaussendienstes - Abklärungen bei Lieferanten (Hersteller und Distributoren) - Verantwortung für spezifische Softwarekompetenzen (Adobe) - Diverse administrative Arbeiten - Bedienung der Telefonzentrale - Selbstständige Kundenberatung und –Betreuung - Erstellung von Offerten und Kalkulationen - Auftragsabwicklung - Unterstützung des Verkaufsaussendienstes - Abklärungen bei Lieferanten (Hersteller und Distributoren) - Verantwortung für spezifische Softwarekompetenzen (Adobe) - Diverse administrative Arbeiten - Bedienung der Telefonzentrale
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Inside Sales
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Apr 2014 - Nov 2014
- Selbstständige Erstellung von Offerten - Unterstützung des Verkaufsaussendienstes - Telefonische Kundenberatung und –Betreuung - Verantwortung für proaktive Wartungsverlängerungen für div. Hersteller (Check Point, F5, RSA, Tufin, Kaspersky, Blue Coat) - Allgemeine Verkaufs- und administrative Aufgaben - Unterstützung Produktemanagement - Kontaktpflege mit Hersteller - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Selbstständige Erstellung von Offerten - Unterstützung des Verkaufsaussendienstes - Telefonische Kundenberatung und –Betreuung - Verantwortung für proaktive Wartungsverlängerungen für div. Hersteller (Check Point, F5, RSA, Tufin, Kaspersky, Blue Coat) - Allgemeine Verkaufs- und administrative Aufgaben - Unterstützung Produktemanagement - Kontaktpflege mit Hersteller - Einarbeitung neuer Mitarbeiter
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Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst
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Mar 2011 - Mar 2014
- Selbstständige Erstellung von Offerten - Unterstützung des Verkaufsaussendienstes - Selbstständige Abwicklung des Auftrags- und Bestellwesens - Koordination und Überwachung der Wartungsverträge - Telefonische Kundenberatung und -Betreuung - Allgemeine Verkaufs- und administrative Aufgaben - Ausstellen von Gutschriften and die Kunden (Preis- und Währungskorrekturen) - Bedienen der Hersteller WebPortale - Prüfen der Differenzen zwischen Herstellerrechungen und Bestellungen - Lizenzen kontrollieren, einbuchen, per E-Mail versenden und verrechnen - Unterstützung Produktemanagement - Kontaktpflege mit Hersteller - Einarbeitung neuer Mitarbeiter Show less
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Buchbinderei Schlatter
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Switzerland
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Book and Periodical Publishing
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Kaufmännische Angestellte
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Feb 2010 - Jan 2011
- Bedienen der Telefonzentrale - Korrespondenz in D/F - Rechnungen schreiben - Rapportkarten erfassen - Kasse führen - Einfache Kalkulationen rechnen und dazugehörende Offerten erstellen - Endabrechnen der produzierten Aufträge - Kundenempfang - Büromaterialverwaltung - Allgemeine Sekretariatsarbeiten - Bedienen der Telefonzentrale - Korrespondenz in D/F - Rechnungen schreiben - Rapportkarten erfassen - Kasse führen - Einfache Kalkulationen rechnen und dazugehörende Offerten erstellen - Endabrechnen der produzierten Aufträge - Kundenempfang - Büromaterialverwaltung - Allgemeine Sekretariatsarbeiten
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Hotel Innere Enge
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Switzerland
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Réceptionistin
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Aug 2008 - Jan 2010
- Individuelle Gästebetreuung und –Information an der Rezeption- Telefon- und Auskunftsdienst über alle Hotel-Bereiche- Aktiver Verkauf der Hoteldienstleistungen- Entgegennahme und Koordination von Individual- und Gruppenreservationen- Verkaufsgespräche an der Rezeption- Bearbeitung der Offerten in D/F/E- Bearbeitung der Bestätigungen in D/F/E- Bearbeitung der Rechnungen in D/F/E- Verwaltung der verschiedenen Zimmer- und Gruppenkontingente- Check-In von Gruppen-, Seminar- und Individualgästen- Check-Out von Gruppen-, Seminar- und Individualgästen- Nachführen der Veranstaltungsagenda- Administrative Arbeiten- Vorbereitung und Bearbeitung von Konferenzen- Erstellen von Service- und Bankett-Order nach Angaben des Küchenchefs- Menüschreibung- Weitergeben des Wissens an Nachfolgerin - Elektronische Datenverarbeitung mit dem Frontoffice-System Fidelio & MS Office-Anwendersoftware- Kontrolle und Verwaltung der Rezeptionskasse- Verbuchen der gesamten Tageseinnahmen- Entgegennahme und Kontrolle von Tagesabrechnungen Show less
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Kaufmännische Praktikantin
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Feb 2008 - Jul 2008
- Individuelle Gästebetreuung und –Information an der Rezeption- Telefon- und Auskunftsdienst über alle Hotel-Bereiche- Aktiver Verkauf der Hoteldienstleistungen- Entgegennahme und Koordination von Individual- und Gruppenreservationen- Verkaufsgespräche an der Rezeption- Bearbeitung der Offerten in D/F/E- Bearbeitung der Bestätigungen in D/F/E- Bearbeitung der Rechnungen in D/F/E- Verwaltung der verschiedenen Zimmer- und Gruppenkontingente- Check-In von Gruppen-, Seminar- und Individualgästen- Check-Out von Gruppen-, Seminar- und Individualgästen- Nachführen der Veranstaltungsagenda- Administrative Arbeiten- Vorbereitung und Bearbeitung von Konferenzen- Erstellen von Service- und Bankett-Order nach Angaben des Küchenchefs- Menüschreibung- Weitergeben des Wissens an Nachfolgerin - Elektronische Datenverarbeitung mit dem Frontoffice-System Fidelio & MS Office-Anwendersoftware- Kontrolle und Verwaltung der Rezeptionskasse- Verbuchen der gesamten Tageseinnahmen- Entgegennahme und Kontrolle von Tagesabrechnungen Show less
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Hotel Beau-Site
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Belgium
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Restaurants
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1 - 100 Employee
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Kaufmännische Praktikantin
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Jul 2007 - Jan 2008
- Check-In - Check-Out - Gästebuchhaltung - Menus schreiben - Menus in drei Sprachen übersetzen - Korrespondenz in D/F/E - Telefondienst - Fax und E-Mailwesen - Kioskverkauf - Informationsdienst - Check-In - Check-Out - Gästebuchhaltung - Menus schreiben - Menus in drei Sprachen übersetzen - Korrespondenz in D/F/E - Telefondienst - Fax und E-Mailwesen - Kioskverkauf - Informationsdienst
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Praktikantin
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May 2006 - Jul 2006
- Archivierung alter Krankengeschichten - Ablage der Röntgenbilder - Vorbereitung der Krankengeschichten - Allgemeine administrative Arbeiten - Allgemeine Archivarbeiten - Archivierung alter Krankengeschichten - Ablage der Röntgenbilder - Vorbereitung der Krankengeschichten - Allgemeine administrative Arbeiten - Allgemeine Archivarbeiten
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Kinderhaus Sterntaler
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Germany
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Primary and Secondary Education
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Praktikantin Kleinkindererzieherin
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Jan 2006 - Apr 2006
- Mithilfe bei der Kinderbetreuung - Mithilfe bei der Kinderpflege - Mithilfe bei den hauswirtschaftlichen Arbeiten - Mithilfe bei der Kinderbetreuung - Mithilfe bei der Kinderpflege - Mithilfe bei den hauswirtschaftlichen Arbeiten
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Education
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Berntorschule
Hotel-Gastro-Tourismus Kauffrau erweiterte Grundbildung, Ausbildung zur Kauffrau E-Profil mit eidg. Fähigkeitszeugnis -
11.-12. Schuljahr FMS 1&2, NMS Bern
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10. Schuljahr DMS 1 NMS Bern
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Sekundarschule NMS Bern
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Primarschule Kirchenfeld