Experience

G2 Tecnología

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Directora empresarial y comercial

  • Aug 2019 - Present

  Encargada de toda la parte de servicio al cliente, la parte comercial y de comunicación. Encargada de toda la parte de servicio al cliente, la parte comercial y de comunicación.



BIOKOKO

• Netherlands
• Retail

• Directora Comercial

  • Jul 2018 - Jul 2019

  realización estrategia comercial, desarrollo de fidelización de clientes, consecución de clientes nuevos, visita de clientes!!! realización estrategia comercial, desarrollo de fidelización de clientes, consecución de clientes nuevos, visita de clientes!!!



HYLA COLOMBIA LTDA

• EJECUTIVA COMERCIAL

  • Jan 2018 - Jun 2018

  Venta del sistema de salud Alemán HYLA, orientando al cliente a la prevención en salud respiratoria por medio de éste sistema, seguimiento al proceso de pos-venta. Venta del sistema de salud Alemán HYLA, orientando al cliente a la prevención en salud respiratoria por medio de éste sistema, seguimiento al proceso de pos-venta.

• ASESORA EMPRESARIAL Y COMERCIAL

  • Jan 2015 - Dec 2017

  Desarrollo de portafolio de servicios, estrategias de comunicación empresarial, lanzamiento de marca y estrategias para el manejo de servicio al cliente, venta del portafolio de servicios. Desarrollo de portafolio de servicios, estrategias de comunicación empresarial, lanzamiento de marca y estrategias para el manejo de servicio al cliente, venta del portafolio de servicios.



Organismo Nacional de Acreditación de Colombia

• Profesional de Servicio al Cliente

  • Feb 2014 - Dec 2014

  Responsable de responder las quejas, haciendo seguimiento a las mismas hasta servicio pos-venta, realización de estrategias de servicio, orientación al cliente en el servicio que se presta, actualización del directorio nacional de acreditados, realización de comunicados sobre el servicio prestado para los clientes. Responsable de responder las quejas, haciendo seguimiento a las mismas hasta servicio pos-venta, realización de estrategias de servicio, orientación al cliente en el servicio que se presta, actualización del directorio nacional de acreditados, realización de comunicados sobre el servicio prestado para los clientes.



Atesa S.A. E.S.P.

• Coordinadora atención al usuario

  • Aug 2011 - May 2013

  Atención personalizada a los usuario del servicio público de aseo, resolver inquietudes, aclarar dudas, orientación al usuario y resolución de los PQRS de los usuarios. Atención personalizada a los usuario del servicio público de aseo, resolver inquietudes, aclarar dudas, orientación al usuario y resolución de los PQRS de los usuarios.



Cadena Radial Súper

• Periodista- Comunicadora Organizacional

  • Aug 2007 - Aug 2010

  Emisión de noticias, realización de entrevistas, elaboración de los artículos de la página de Internet del noticiero y alimentación del contenido de la misma, realización de periodismo comunitario, producción del noticiero, informes sobre los cubrimientos de las ruedas de prensa, venta de espacio publicitario. Así mismo se realizaba asesoramiento a los clientes en comunicación corporativa y creación de estrategias en comunicación. Emisión de noticias, realización de entrevistas, elaboración de los artículos de la página de Internet del noticiero y alimentación del contenido de la misma, realización de periodismo comunitario, producción del noticiero, informes sobre los cubrimientos de las ruedas de prensa, venta de espacio publicitario. Así mismo se realizaba asesoramiento a los clientes en comunicación corporativa y creación de estrategias en comunicación.



Cuarto Poder Ltda.

• Comunicadora Organizacional

  • Nov 2006 - Jul 2007

  Divulgación de Boletines de prensa en los diferentes medios de comunicación (free Press), elaboración de los boletines de prensa enviados a los medios de comunicación específicamente en Televisión, organización de eventos, adecuación y logística de escenarios externos e internos, cubrimiento y divulgación de los mismos, asesoría en comunicación interna y externa a los diferentes clientes. Divulgación de Boletines de prensa en los diferentes medios de comunicación (free Press), elaboración de los boletines de prensa enviados a los medios de comunicación específicamente en Televisión, organización de eventos, adecuación y logística de escenarios externos e internos, cubrimiento y divulgación de los mismos, asesoría en comunicación interna y externa a los diferentes clientes.