Martha Viviana Prada Alfonso

Analyst administrative at Deeploy
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, CO

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Experience

    • Colombia
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analyst administrative
      • May 2023 - Present

  • Cooericsson
    • Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    • Asistente administrativa
      • Jul 2022 - Apr 2023

      Analisis de información (solicitudes de crédito), manejo de recursos monetarios, gestion y control de inventarios, archivo físico y digital, apoyo directo a la gerencia. Analisis de información (solicitudes de crédito), manejo de recursos monetarios, gestion y control de inventarios, archivo físico y digital, apoyo directo a la gerencia.

    • Spectator Sports
    • 100 - 200 Employee
    • Auxiliar administrativo
      • Mar 2022 - May 2022

      Gestionar y administrar el proceso de correspondencia interna y externa, manejo de recursos monetarios, llevar a cabo el proceso de facturación, gestión y control de inventarios, coordinación de personal, manejo de agendas y reportes a gerencia financiera y administrativa. Gestionar y administrar el proceso de correspondencia interna y externa, manejo de recursos monetarios, llevar a cabo el proceso de facturación, gestión y control de inventarios, coordinación de personal, manejo de agendas y reportes a gerencia financiera y administrativa.

  • Investigaciones y Cobranzas El libertador
    • Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    • Analista de riesgos
      • Mar 2016 - Jan 2022

      Analizar documentación y voz para la toma de decisiones, manejo de servicio el cliente interno y externo vía telefónica y presencial, gestión documental. Analizar documentación y voz para la toma de decisiones, manejo de servicio el cliente interno y externo vía telefónica y presencial, gestión documental.

    • Colombia
    • Human Resources Services
    • 200 - 300 Employee
    • Recepcionista
      • Sep 2015 - Mar 2016

      En mision para El Libertador. Servicio al cliente interno y externo, manejo de la línea PBX distribuyendo las llamadas a las áreas correspondientes, gestión y control de la correspondencia. Logros: Implementación de un filtro a la documentación y control manual del orden de llegada, todo para garantizar menor tiempo de espera en la sala y mayor efectividad en el trámite a realizar. En mision para El Libertador. Servicio al cliente interno y externo, manejo de la línea PBX distribuyendo las llamadas a las áreas correspondientes, gestión y control de la correspondencia. Logros: Implementación de un filtro a la documentación y control manual del orden de llegada, todo para garantizar menor tiempo de espera en la sala y mayor efectividad en el trámite a realizar.

    • Colombia
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
    • Recepcionista
      • Jun 2015 - Jul 2015

      En mision para Seguros Bolivar. Servicio al cliente interno y externo, manejo de la línea PBX, gestión documental y de correspondencia, manejo de agenda y control de la sala de juntas. En mision para Seguros Bolivar. Servicio al cliente interno y externo, manejo de la línea PBX, gestión documental y de correspondencia, manejo de agenda y control de la sala de juntas.

    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar Operativa - supernumeraria
      • Sep 2013 - Apr 2015

      En misión para BBVA Colombia Analizar documentación y tomar decisiones, servicio al cliente interno y externo de forma presencial, gestión y control documental, coordinar personal (4 personas), manejo y control de archivo. Logros: Creación de los parámetros para la recepción de documentos y establecer tiempos de respuesta, mejorando en la cantidad de reprocesos y la relación con los clientes internos. En misión para BBVA Colombia Analizar documentación y tomar decisiones, servicio al cliente interno y externo de forma presencial, gestión y control documental, coordinar personal (4 personas), manejo y control de archivo. Logros: Creación de los parámetros para la recepción de documentos y establecer tiempos de respuesta, mejorando en la cantidad de reprocesos y la relación con los clientes internos.

    • Switzerland
    • Staffing and Recruiting
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar Operativa - supernumeraria
      • Dec 2012 - Sep 2013

      En misión para BBVA Colombia Analizar documentación y tomar decisiones, servicio al cliente interno y externo de forma presencial, atención telefónica, gestión documental y de correspondencia, manejo y control de archivo. En misión para BBVA Colombia Analizar documentación y tomar decisiones, servicio al cliente interno y externo de forma presencial, atención telefónica, gestión documental y de correspondencia, manejo y control de archivo.

Education

  • Universidad Central (CO)
    administrador de empresas, Administración y gestión de empresas, general
    2011 - 2022
  • Instituto Técnico de Capacitación y Productividad, INTECAP
    Curso de Excel avanzado, Curso de 30 horas
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Técnico en producción de Información administrativa, Administración y gestión de empresas, general
  • IED Juana Escobar
    Bachiller Académico
  • CIDCA
    Curso de office básico nivel 1, Curso de 40 horas

Community

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