Vivian Holanda Varela
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Bio
Dimas Freitas
Vivian, sempre foi uma profisional muito seria e comprometida com seus resultados, com diferencial extremo em encontrar soluções que de fato alcançam seus clientes e satisfaçam a empresa.
Dimas Freitas
Vivian, sempre foi uma profisional muito seria e comprometida com seus resultados, com diferencial extremo em encontrar soluções que de fato alcançam seus clientes e satisfaçam a empresa.
Dimas Freitas
Vivian, sempre foi uma profisional muito seria e comprometida com seus resultados, com diferencial extremo em encontrar soluções que de fato alcançam seus clientes e satisfaçam a empresa.
Dimas Freitas
Vivian, sempre foi uma profisional muito seria e comprometida com seus resultados, com diferencial extremo em encontrar soluções que de fato alcançam seus clientes e satisfaçam a empresa.
Experience
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Universidade Presbiteriana Mackenzie
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Brazil
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Administrativo
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Oct 2019 - Present
Atuo no Centro de Ciências Sociais Aplicadas. Secretaria do curso de Administração, Economia, Comex e Contabilidade. Atuo no Centro de Ciências Sociais Aplicadas. Secretaria do curso de Administração, Economia, Comex e Contabilidade.
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ABN AMRO Bank N.V.
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Netherlands
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Banking
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700 & Above Employee
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Assistente ao cliente
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Aug 2000 - May 2018
Ingressei no Banco ABN AMRO REAL Agosto de 2000, conta corrente. Tive oportunidade de recepcionar os clientes através do Disque Real. Fazíamos toda rotina bancária por telefone. Abertura de contas, poupanças e investimentos, pagamentos, transferências bancárias e interbancárias. Atuei na área de Soluções On-line,( Segundo nível de atendimento ) resolvia em tempo real, manifestações, Atritos, de forma que o cliente tivesse desligasse com sua dúvida ou petição resolvida. O nosso principal objetivo era o Foco no cliente! Show less
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Santander Brasil
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Brazil
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Banking
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700 & Above Employee
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Analista prevenção a fraudes
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Aug 2000 - May 2018
NIPF - Núcleo de Inteligência de Prevenção a Fraudes. Responsável em analisar transações e rotinas nos Multicanais. Internet Banking, Aplicativos, Sistemas NPS e Auto atendimento . Principal missão da área: Trabalhar de forma preventiva, zelando pelo patrimônio dos Clientes e Instituição. NIPF - Núcleo de Inteligência de Prevenção a Fraudes. Responsável em analisar transações e rotinas nos Multicanais. Internet Banking, Aplicativos, Sistemas NPS e Auto atendimento . Principal missão da área: Trabalhar de forma preventiva, zelando pelo patrimônio dos Clientes e Instituição.
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5tech Ltd
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United Kingdom
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Atendimento ao cliente
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Jan 1998 - Dec 1999
Atendimento ao Consultor. Contato telefônico nas empresas anteriores dos consultores recém contratados, buscando referências profissionais. CAC atendimento para esclarecimento de dúvidas e suporte aos consultores. Atendimento ao Consultor. Contato telefônico nas empresas anteriores dos consultores recém contratados, buscando referências profissionais. CAC atendimento para esclarecimento de dúvidas e suporte aos consultores.
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Education
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Universidade Presbiteriana Mackenzie
Marketing, Estudo de mercado -
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Graduação, Marketing -
UNINOVE
graduação, administração em Recursos Humanos