Vitor Silva
IT Support Technician at Nimbus Blue Limited- Claim this Profile
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Portuguese Native or bilingual proficiency
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English Native or bilingual proficiency
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Spanish Limited working proficiency
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French Limited working proficiency
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Italian Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Samuel Soares
Simpatico e trabalhador.
Samuel Soares
Simpatico e trabalhador.
Samuel Soares
Simpatico e trabalhador.
Samuel Soares
Simpatico e trabalhador.
Credentials
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Development of SQL Databases
Cesae Digital - Centro para o Desenvolvimento de Competências DigitaisNov, 2022- Nov, 2024 -
MS-100 Microsoft 365 Identity and Services
MicrosoftMar, 2021- Nov, 2024 -
Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate
MicrosoftMar, 2021- Nov, 2024 -
Creative Thinking and Teamworks Skill - Emotional Intelligence, Teams and Time Management
Cesae Digital - Centro para o Desenvolvimento de Competências DigitaisFeb, 2021- Nov, 2024 -
Microsoft Certified Professional - 70-740 - Installation, Storage and Compute with Windows Server 2016
MicrosoftJul, 2018- Nov, 2024 -
MTA: Windows Server Administration Fundamentals
MicrosoftJul, 2016- Nov, 2024 -
Microsoft Technology Associate
MicrosoftJul, 2016- Nov, 2024 -
Siemens / OpenScape Business
UnifyMay, 2014- Nov, 2024 -
Microsoft Windows Server 2012 Certification - Exam 70-410 Training
UdemyJan, 2014- Nov, 2024 -
PAT Testing
Evolve, AberdeenAug, 2013- Nov, 2024 -
Mediador de Seguros Ramos Vida e Não Vida - Insurances Broker for Life and Non-Life Branches
INETESENov, 2011- Nov, 2024 -
MIST + BOSIET
SurvivexFeb, 2013- Nov, 2024
Experience
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Nimbus Blue
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United Kingdom
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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IT Support Technician
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May 2016 - Present
Support, troubleshooting and provisioning the IT and Telecom Services the company provides. Support, troubleshooting and provisioning the IT and Telecom Services the company provides.
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Mother Technologies
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United Kingdom
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Systems Engineer
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Jan 2014 - Apr 2016
Support, troubleshooting and provisioning the IT and Telecom Services the company provides. Support, troubleshooting and provisioning the IT and Telecom Services the company provides.
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AMOR Group
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Germany
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Wholesale
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1 - 100 Employee
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Senior Desktop Engineer, at Amor, a Lockheed Martin company
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Jun 2012 - Dec 2013
Desktop support to users worldwide AD, Print servers, Software install, Comms configuration, AVAYA Phone System, Windows SBS 2003 and 2008, Open Accounts, Windows XP, Windows 7, Office 2003, Office 2010, Email accounts, User accounts management, Rollouts, Image deploys. Offshore training (Mist+Bosiet) Desktop support to users worldwide AD, Print servers, Software install, Comms configuration, AVAYA Phone System, Windows SBS 2003 and 2008, Open Accounts, Windows XP, Windows 7, Office 2003, Office 2010, Email accounts, User accounts management, Rollouts, Image deploys. Offshore training (Mist+Bosiet)
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Logica Portugal
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Porto Area, Portugal
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Suporte Técnico / Technical Support
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Sep 2010 - May 2012
Tech Support da Lógica e EDP Apoio técnico remoto e presencial. Remote and local technical support Resolução de problemas de hardware e software. Solving hardware and software issues Gestão de equipas. Team Management Gestão de ticketing. Ticketing Management Gestão de garantias. Warranties Management Gestão de projectos. Project Management Roll-outs. Tech Support da Lógica e EDP Apoio técnico remoto e presencial. Remote and local technical support Resolução de problemas de hardware e software. Solving hardware and software issues Gestão de equipas. Team Management Gestão de ticketing. Ticketing Management Gestão de garantias. Warranties Management Gestão de projectos. Project Management Roll-outs.
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Suporte.com
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Porto Area, Portugal
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Técnico Informático
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Aug 2009 - Aug 2010
Técnico Informático. Desktop Support Engineer Assistência informática a clientes empresariais como a Eurest e VHM. Technical support to enterprise costumers like Eurest and VHM Resolução de problemas. Problem solving Assemblagem de computadores Computer assembly Administração de sistemas e redes. Network administration Administração de servidores email. Email Administration Técnico Informático. Desktop Support Engineer Assistência informática a clientes empresariais como a Eurest e VHM. Technical support to enterprise costumers like Eurest and VHM Resolução de problemas. Problem solving Assemblagem de computadores Computer assembly Administração de sistemas e redes. Network administration Administração de servidores email. Email Administration
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Simphar
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Porto Area, Portugal
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Help-Desk
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Sep 2008 - Jun 2009
Assistência técnica para projecto de migraçao do Software de farmácias Farcoware para as Parafarmácias. Assistência técnica para projecto de migraçao do Software de farmácias Farcoware para as Parafarmácias.
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Media Markt Iberia
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Spain
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Computers and Electronics Manufacturing
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700 & Above Employee
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Chefe de Serviço Pós-Venda
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Feb 2008 - Sep 2008
Responsável pelo Departamento de Serviço Pós-Venda. Assegurar o correcto e rápido desenrolar dos processos do SPV. Coordenação de equipa de SPV. Fiscalização das assistências ao domicílio dos clientes por parte de marcas de electrodomésticos. Resolução de conflitos entre clientes e a empresa. Responsável pelo Departamento de Serviço Pós-Venda. Assegurar o correcto e rápido desenrolar dos processos do SPV. Coordenação de equipa de SPV. Fiscalização das assistências ao domicílio dos clientes por parte de marcas de electrodomésticos. Resolução de conflitos entre clientes e a empresa.
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Diusframi Portugal
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Porto Area, Portugal
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Coordenador Técnico
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Aug 2006 - Aug 2007
Gestão de equipas técnicas de assistência a Multibancos e TPA por todo o país. Coordenação de intervenções em conjunto com empresas de segurança privadas. Assistência ao cliente. Gestão de armazém. Apoio técnico a clientes (nomeadamente banca) Gestão de equipas técnicas de assistência a Multibancos e TPA por todo o país. Coordenação de intervenções em conjunto com empresas de segurança privadas. Assistência ao cliente. Gestão de armazém. Apoio técnico a clientes (nomeadamente banca)
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Staples Office Centre
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Santa Maria da Feira
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Responsável Serviço Pós-Venda
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Sep 2005 - Aug 2006
Responsável do serviço pós-venda. Assistência informática aos clientes. esclarecimento de dúvidas. Resolução de problemas. Gestão de RMA's Comunicação com fornecedores e centros de assistência. Responsável do serviço pós-venda. Assistência informática aos clientes. esclarecimento de dúvidas. Resolução de problemas. Gestão de RMA's Comunicação com fornecedores e centros de assistência.
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Samsys
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Rio Tinto
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Responsável Técnico Interno
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Aug 2002 - Sep 2005
Responsável da equipa técnica interna Técnico Informático Gestor de armazém Responsável da equipa técnica interna Técnico Informático Gestor de armazém
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Nova Linha Informatica
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Porto Area, Portugal
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Técnico Informático
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Sep 2000 - Aug 2002
Técnico Informático. Atendimento a clientes. Facturação Assemblagem de computadores. Técnico Informático. Atendimento a clientes. Facturação Assemblagem de computadores.
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Education
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1996 - 2001
Esc. Secundária de Rio Tinto
12, Humanidades
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