Experience

KAINOS BPOTECH

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 200 - 300 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Apr 2022 - Present

  Meu atendimento é voltado ao SAC multiskill de retenção do produto Salus. Meu atendimento é voltado ao SAC multiskill de retenção do produto Salus.



Liq

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Atendimento ao cliente

  • Mar 2021 - Mar 2022

  Comecei no produto Sac Cartões do Santander; fui selecionada para ser do Sac Generalista onde atendia cartões, canais, conta corrente e cancelamento de seguros. Apliquei treinamento da Lei do Sac, Contestação, Desacordo Comercial e Chat. Subi para segundo nível no setor de Platinum; meu atendimento era voltado para Van gogh e Select. Fui designada para o setor de Contestação. Comecei no produto Sac Cartões do Santander; fui selecionada para ser do Sac Generalista onde atendia cartões, canais, conta corrente e cancelamento de seguros. Apliquei treinamento da Lei do Sac, Contestação, Desacordo Comercial e Chat. Subi para segundo nível no setor de Platinum; meu atendimento era voltado para Van gogh e Select. Fui designada para o setor de Contestação.



Cartão de TODOS

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 700 & Above Employee

• Estagiária

  • Jul 2019 - Jan 2020

  Rotinas do trabalho que incluem a recepção de usuários dos serviços da empresa, preenchimento de formulários, atividades de estrutura e formação de arquivos de documentos, recebimento e organização de materiais, atendimento telefônico, formação da agenda de atividades, digitação e elaboração de documentos, fornecimento de informações aos clientes internos e externos. Rotinas do trabalho que incluem a recepção de usuários dos serviços da empresa, preenchimento de formulários, atividades de estrutura e formação de arquivos de documentos, recebimento e organização de materiais, atendimento telefônico, formação da agenda de atividades, digitação e elaboração de documentos, fornecimento de informações aos clientes internos e externos.



Lavorseg Assessoria Em Seguranca Do Trabalho

• Brazil
• Utilities
• 1 - 100 Employee

• Estagiária

  • Mar 2019 - Jul 2019

  Atuava na área de consultoria; alimentava planilhas, arquivando documentos, lançando atestados no sistema SOC ( como os cliente da LavorSeg eram empresas, éramos responsáveis pelos exames admissionais, demissionais e periódicos; consequentemente nos comunicávamos com as clinicas para agendar exames e saber os resultados). Conciliava com a parte de perícias que apenas anotava recados dos advogados. Atuava na área de consultoria; alimentava planilhas, arquivando documentos, lançando atestados no sistema SOC ( como os cliente da LavorSeg eram empresas, éramos responsáveis pelos exames admissionais, demissionais e periódicos; consequentemente nos comunicávamos com as clinicas para agendar exames e saber os resultados). Conciliava com a parte de perícias que apenas anotava recados dos advogados.